【摘 要】
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平衡计分卡由管理咨询公司在一九九六年引入中国后，经过近二十年的应用和发展，在中国企业界取得了大量推广经验的同时也产生了一些困惑。本文希望通过对北京金泰开元4S店实施平
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平衡计分卡由管理咨询公司在一九九六年引入中国后，经过近二十年的应用和发展，在中国企业界取得了大量推广经验的同时也产生了一些困惑。本文希望通过对北京金泰开元4S店实施平衡计分卡过程的研究来探求中国中小企业成功实施平衡计分卡的方式方法。 国内企业常用如下的绩效管理来衡量员工绩效:目标管理法、360度考评、排序法等，而衡量企业整体绩效通常是单纯依靠财务指标来进行。在这种情况下，往往使中国企业在员工绩效和企业整体绩效评估中不能紧密结合而陷入困境。 平衡计分卡不仅关注企业员工绩效评估，关注短期目标的实现，更重要的是关注企业长远发展战略目标的实现。从员工绩效与企业整体绩效的结合角度上讲，平衡计分卡更加适合于企业进行绩效评估。国外企业实施平衡计分卡进行绩效考核已经较为普遍，但是，如何借鉴国外企业成功的实践经验，在国内的中小企业实施平衡计分卡进行绩效管理成为了我们经常面临的问题。 本文从平衡计分卡的基本理论着手，详细介绍了开元4S店应用平衡计分卡进行绩效管理的实施方法和过程，通过研究开元4S店的案例，总结出实践方法，供国内中小企业在应用平衡计分卡进行绩效管理时进行参考。
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