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在危机频发的风险社会,危机传播成为应对危机的有效战略。危机传播中,传媒发挥了积极的危机认知与沟通功能。作为政府权威信息的传播渠道和公众获取真实情况的主要渠道,传媒承担着来自政府与公众的双重期待,传媒角色在政府代言人与社会公器之间游移。电视媒介因其综合传播优势,在危机传播中更能担当环境监测、信息沟通、舆论引导和监督的职责,但实际中却充满了各种媒介外部力量与新闻专业主义之间的博弈,使危机时刻的电视媒介表现出不客观、非理性、缺乏独立性。危机传播中,电视媒介的角色定位应该是政府代言人与社会公器兼具,两种角色相协调,才能进行有效的危机传播。而在中国当下,电视媒介更倾向于为政府代言,社会公器的角色有所欠缺。这是危机传播中电视媒介角色定位的偏差,应该通过他律和自律的方式加以改进。
本文基于理论与实证的角度,论证危机传播中大众传媒的地位及可能发挥的作用,重点在于结合案例观察电视媒介的表现,探讨危机传播中电视媒介的角色定位问题,以期为传媒实践提供理论依据和现实指导。
本文主要由四个部分构成:第一部分对危机和危机传播进行界定,并论述了危机传播中的媒介角色；第二部分论述危机状态下的电视媒介传播.从电视的传播优势出发,阐述危机传播中电视的“双刃剑”作用,重在通过对个案的实证研究,观察电视媒介在其中的表现并评析其角色实现；第三部分探讨危机传播中电视媒介的角色定位,认为是社会公器与政府代言人两者兼具,并通过案例比较,分析中国和西方电视媒介的角色差异；第四部分探讨中国电视媒介在危机传播中实际角色扮演与合理角色定位之间的偏差,针对其欠缺与不足,对电视媒介如何加强自主性、实现角色平衡给出建议。