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在中国经济飞速发展的今天，中小企业正逐步成为我国新兴的主力军。自金融危机以来，国家各部委意识到扶持中小企业发展的重要性，先后出台了大量的政策措施来支持中小企业融资。目前国内商业银行开展的中小企业贷款业务仍存在诸多问题。为响应国家政策号召，如何更好地发展和完善中小企业贷款业务，已成为商业银行亟待解决的问题。2009年，M银行董事会修订了五年发展纲要，提出了新的战略定位:做民营企业的银行、小微企业的银行和高端客户的银行。从此，M银行对中小企业授信业务进行战略调整，改革创新成效显著。 本文首先对中小企业融资难问题以及国家扶持中小企业发展的相关政策进行回顾，表明本文的研究价值所在。接着，对中小企业融资理论、中小企业融资对策进行文献回顾，为本文提供理论分析基础。随后，针对M银行在中小企业金融业务产品进行分析，关注M银行在运营机制、信贷理念、市场规划上进行的根本性改革，分析M银行中小企业金融服务产品的创新策略和优势所在，为银行今后的中小企业金融服务发展做出指导。 M银行在供应链金融业务和“金融管家”业务上取得了卓越的成绩。本文对这两项业务进行重点阐述，并结合案例进行实证分析。M银行供应链金融业务的发展是良好的融资模式、客户与业务管理以及团队建设共同作用的结果。但M银行的供应链融资业务在监管商准入环节，项目审批环节，额度启用环、提用环节均有不同的问题。本文根据实际情况提出对监管商设立准入制度、设立交易融资专业评审通道、调整营销方向和营销策略等建议。从中小企业金融需求出发打造的创新金融服务“金融管家”则使M银行成为企业金融服务的提供商和承包商，帮助企业降低财务费用，提高资金管理水平，优化企业资产结构，真正实现银企共赢。本文同时对“金融管家”在推广、营销和团队建设方面存在的问题进行分析，相应提出加强员工业务培训、改变营销机制等改进策略。