【摘 要】
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平安西寿的发展经历过辉煌,但现在却面临前所未有的危机,内部营销尤其是营销传播体制上存在的种种问题,都使得平安西寿必须采取强有力的营销传播举措来迅速扭转这一不利局面,
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平安西寿的发展经历过辉煌,但现在却面临前所未有的危机,内部营销尤其是营销传播体制上存在的种种问题,都使得平安西寿必须采取强有力的营销传播举措来迅速扭转这一不利局面,该文正是为了解决这一问题,通过分析与比较,选择了整合营销传播作为新的传播策略.整合营销传播是对市场营销传播的深入和发,它强调顾客导向、传播活动的连续性和战略导向性.它的运作流程包括:客户细分、客户的甄选、针对细分客户的接触与沟通管理、制定明确的营销目标、选择并运用整合营销传播的策略.根据整合营销传播的特点,并结合平安西寿的实际,在进行客户细分时,通过客户"对公司的长期利益的大小"这一标准,建立客户属性期望值的概率密度函数及客户属性期望值的概率分布函数,依实际给出的不同概率计算出客户属性期望值的不同分位点,实现对客户的细分.通过细分,将平安西寿的客户分为九种,并通过公司的调研报告,总结出每种客户的消费特征以及接受媒体传播的偏好等.根据细分客户的传播偏好,进行针对性的互动型接触与沟通管理,引起目标客户的注意,达到了解消费者的购买需求的目的,最后根据细分客户的特征,按照营销传播的流程,进行媒体的选择、传播目标和传播内容的确定.然后,逐一对细分客户进行针对性的传播.
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