【摘 要】
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随着我国经济社会的发展，中小型企业已经成为经济发展的主要角色，中小型企业不仅能够有效的降低失业率，而且在GDP增长方面做出了突出的贡献。截止到2016年底，根据相关数据的记载，
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随着我国经济社会的发展，中小型企业已经成为经济发展的主要角色，中小型企业不仅能够有效的降低失业率，而且在GDP增长方面做出了突出的贡献。截止到2016年底，根据相关数据的记载，我国60%以上的GDP值创造主体是中小企业。由此可见，中小型企业已成为我国经济发展的重要支柱之一。但是，在中小型企业发展的过程中，受到资金、规模等条件的限制，面临着人员跳槽、员工忠诚度较低的问题，尤其是对从事批发零售业的H公司来说，近三年员工的离职率居高不下，维持在17%左右，公司每年需要耗费10%成本在人力资源的培养和维护上。员工的离职，对公司的发展带来了一定的不利影响，为了将这种不利影响降到最低，公司需要通过提高组织承诺和员工忠诚度来降低员工的离职率。如何提高组织承诺，降低离职行为的发生已成为H公司发展面临的重要难题之一。 本文选取H公司的员工作为研究对象，将离职倾向作为员工离职行为发生一个重要的预测变量，通过数据统计分析H公司员工流失的现状以及原因，并提出具体的对策。第一部分是本文的绪论部分，包括研究背景、内容以及国内外研究现状。第二部分是本文的理论基础部分，包括组织承诺和员工离职倾向的定义，以及员工流失对企业产生的不利影响。第三部分是H公司员工流失现状和原因分析，通过对员工流失的特征总结，进而查找H公司员工流失的原因，从三个角度分析：感情承诺、持续承诺和规范承诺。最后，基于组织承诺三因素提出降低离职行为发生的对策，包括加强感情承诺、增强规范承诺和维系持续承诺等方式，增强组织承诺，从而降低离职行为的发生。
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