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一、研究的目的与意义：
一部管理会计的发展与沿革史，也是一部人类社会生产力与管理科学的进步史。从始于产业革命的管理会计萌芽，而后随着社会生产力的不断发展、商业环境的变迁、管理科学的持续进步，相关的内外部环境与条件都促成了管理会计的连续发展。自20世纪80年代中期至今，企业从重视利润到重视市场份额，从获得竞争优势到培植发展的核心竞争力。其间作业成本会计管理(ABCM)、平衡记分卡(BSC)、全面质量管理(TQM)、适时生产系统(JIT)、战略管理会计(SMA)等现代管理会计实务不断涌现，使管理会计得到了空前的扩充与发展。将管理会计的发展历程置于技术、信息与商业环境变迁的历史背景下，我们可以看到，管理科学与管理会计在理论和实践上的每一次创新与发展都是人类对指向技术、生产、经营管理、商业竞争等领域更深刻理解之诉求的尝试与实现过程。
同时，观察并展望当前与未来的技术、信息与商业环境：日益缩短的产品生命周期，更为狭窄的新产品发布（时间）窗口，对产品复杂性与技术要求的持续提高，全球市场的不断整合等等让企业组织面临着更加强大的各种压力。然而正是因为：项目是组织战略制定与执行的基石，是实现公司目标的重要工具；是创新的工具，能够帮助更新与提高产品、服务与组织流程；能够为变化管理提供哲学与策略；项目管理使跨越职能与组织边界的协作和管理得以实现；传统的管理职能如，计划、组织、激励、指导和控制在项目管理中仍然适用，项目管理正日益成为各行业组织甚至非盈利性组织所倚重的一种管理方式。
正是因为传统的管理职能与管理科学在项目管理中仍然适用，管理会计也在项目运营中在诸如：商业分析，项目计划，成本分析与控制，盈利分析与责任考核等项目管理活动中被广泛应用。本文试图对这样的应用作一定的解读与探索。
本文以笔者曾经供职的德国海拉胡克公司客户项目运营的成功经验为原型，以客户项目运营的时间序列为主要顺序，结合公司应用实践，较为结构化地运用现代管理会计技术与方法，力争跳出原有的日常实务细节，归纳与探求了具有一般意义的，较为合理与系统的管理会计在客户项目运营中的理论应用模式，试图为商业实践活动做出有益的指引。
一、 研究对象及方法
（一）本文的研究对象
项目可以定义为：在明确的起讫时间内，以客户为中心，在一定的预算、进度与资源约束下，为实现特定目标或目标组而实施的复杂的，一次性流程。项目的客户与执行特定项目的组织本身可以为盈利性组织也可以为非盈利性组织。本文所指的客户项目(Customer Project)区别于非盈利组织执行项目与盈利组织内部不具有直接盈利性目的或直接商业实质的研发项目、投资项目、IT项目、大型设备维护项目等在内的成本、投资项目(Construction Project)。本文的研究对象为客户项目界定下的管理会计应用。同时，基于不同行业的客户项目在其运营与管控中的一定差异性，本文所指的客户项目中的管理会计研究将主要以制造业为范本。
（二）本文的研究方法
本文研究过程中涉及的主要方法如下：
首先，进行文献搜索和筛选及其它相关资料与理论准备。本研究首先对与本研究主题相关的中文文献进行了检索和收集。在这里，笔者主要考虑两种检索的方式：一种是通过计算机网络进行文献搜索。在网络检索中，笔者采用“客户项目”或“项目管理”作为关键词查询，试图查询到相关的文献，遗憾的是，基本上没有与本文主旨相近的学术文章。另外一种是通过对各类相关学术期刊上的文章进行手工检索。利用上海交通大学和上海图书馆的馆藏资源，对其馆藏的与管理会计演进、管理会计理论、项目管理有关的中英文学术期刊进行全面查阅，凡相关文献，均对其进行详细阅读，以鉴别并作为相关研究参照与理论参考。此外，海拉胡克公司的项目盈利分析模块应用指引，以及对该模块的应用实践与理论分解，为本研究做出了理论指导与准备。
其次，进行实践的理论寻源、理论图景勾勒与简单例证。本研究以德国海拉胡克公司客户项目运营的成功经验为原型，结构化地运用现有管理会计技术与方法，同时力争摆脱实践的日常实务细节，归纳与探求了具有一般意义的，较为合理与系统的管理会计在客户项目运营中的理论应用模式。本研究以客户项目运营的时间进程为顺序，逐一讨论了其中涉及到的管理会计理论与方法，试图勾画公司客户项目运营中较为完整与系统的理论循环。在本研究末尾，笔者通过简单的例证分析，描述被证实为有效的实践模型。
三、本文的研究内容与成果
本研究所涉及的内容可以概括如下：客户项目运营中管理会计的环境与背景；客户项目营销中的战略管理会计应用；客户项目具体运营中的管理会计应用；海拉胡克公司项目盈利分析模块与客户项目运营中管理会计的简单例证与应用分析。
本文主要从以上这四个方面展开论述，逐步勾勒了客户项目运营中管理会计应用的客观环境、实践与理论图景。结构化地运用现代管理会计技术与方法，在海拉公司实践模型的基础上，归纳与探求了具有一般意义的，较为合理与系统的管理会计在客户项目运营中的理论应用模式。希望本文能够通过对跨国公司相关实践的介绍，对国内学者进行相关研究，或管理者进行商业实践，有一定的借鉴意义。
由于本人知识水平和研究能力的局限，本文还存在着许多不足，希望能够通过进一步的探索和研究得到更全面、更准确和更有价值的成果。