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信息技术如何影响企业绩效的研究一直存在着争论，而信息技术本身就是一个内涵丰富的概念，不同的信息技术和设备其功能也会有所差异，这体现到企业中就是对企业绩效所产生的作用各不相同。RFID(Radio Frequency Identification，射频识别)技术这一信息技术的出现就为企业营运带来很多革命性的改变。全球销售额最高的零售企业沃尔玛(Wal-Mart)为首带动要求美国本土头百大供应商在适合的产品上贴上射频标签，加上政府、厂商界以及国际标准化组织大力推动，导致RFID技术极速发展。由于RFID技术在企业当中应用的重要性，本研究将基于RFID技术这种信息技术的特性，分析其对企业绩效所产生的具体影响。研究的焦点是探讨企业RFID技术应用与企业绩效的直接与间接关系，并分析RFID技术应用如何通过物流外包、业务流程和组织结构等因素对企业的绩效作出间接的影响。
本研究采用规范研究与实证研究相结合的研究方法。在规范研究方面，本研究基于RFID技术这种信息技术的特性，构建一个RFID技术应用对企业绩效直接与间接影响的理论框架，集中研究特定的信息技术（RFID技术）应用与特定的组织结构变革相匹配，综合作用于企业绩效的机理。在实证研究方面，本研究根据理论框架的基本思想提出了相应的理论假设，并通过结构方程模型建立包括RFID技术应用、物流外包、业务流程、组织结构和企业绩效等构面的综合模型，最后运用问卷调查收集的一手数据进行统计分析，解释各构面之间的关系，并验证所提出的相关假设。此外，本文通过案例研究对企业在应用RFID技术前后的情况变化进行详细分析，从动态的角度研究RFID技术应用对企业绩效的影响，对静态的横截面计量实证研究作出补充。
本研究的结果显示：(1)RFID技术应用不仅直接影响企业绩效，而且通过物流外包、业务流程和组织结构对企业绩效产生间接影响；(2)RFID技术应用程度越高，则物流外包程度越高。这显示RFID技术应用对于降低企业外包交易成本的幅度比降低企业物流自营组织成本的幅度要大；(3)RFID技术应用程度越高，则业务流程重组程度越高。通过案例研究的具体分析显示，RFID技术能够收集和分析有关绩效和流程的信息，有助于识别和选择流程再设计；(4)RFID技术应用程度越高，则组织结构的分权化、正式化与复杂化程度越高。当中关于复杂化的研究结果与一些国外的研究结果之间存在差异，与国外企业相比，国内企业为配合新引进技术的实施，比较倾向于成立相应的组织部门去促进技术与组织的融合，因此组织的复杂程度相对较高。
本研究构建了企业RFID技术应用对企业绩效的直接与间接影响综合模型，对企业的RFID技术应用及物流供应链管理有重要的理论和实践意义。