【摘 要】
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中国银行作为中国国际化程度最高的银行,国际业务一直是优势业务。但国际业务的发展也面临许多问题和挑战,总行决定通过集中化模式,将长期困扰国际结算条线的操作风险控制不
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中国银行作为中国国际化程度最高的银行,国际业务一直是优势业务。但国际业务的发展也面临许多问题和挑战,总行决定通过集中化模式,将长期困扰国际结算条线的操作风险控制不足,前台业务人员长期被操作束缚等问题统筹一揽子解决。2010年3月中国银行国际结算单证处理中心(以下简称“单证中心”)正式成立,标志着中国银行国际业务向集约化经营与扁平化管理跨出了重要的一步。单证中心作为新成立的机构,必将面临快速发展所带来的新问题、新困难和新挑战。如何确立科学的发展战略,解决发展中的问题,实现创建全球一流单证中心的目标,有着重要的研究意义。 本文首先通过文献查阅和相关资料的收集,对国内外银行国际业务单证中心建设的实践经验进行了分析研究。其次,通过实地调研,对工商银行单证中心和中国银行单证中心进行了比较分析,指出了单证建设的差异,阐述了对中国银行单证建设的启示。组织进行了对全国各 TSP网点问卷调查,采用理论和实证,定性和定量相结合的研究方法,分析单证中心存在的主要问题及原因,增加了单证中心发展战略制定的针对性,为战略的制定打下了坚实的基础。再次,结合战略管理的相关理论和研究成果,采用SWOT方法,分析了单证中心内部的优点和不足,外部环境的机遇和威胁,并通过判断矩阵的建立,明确了单证中心未来的发展方向和战略定位,提出了单证中心的中长期发展战略目标。最后,阐述了实现战略目标的具体步骤和措施,以确保战略目标的实现。
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