员工工作满意感测评系统初步研究

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目的:初步研制员工工作满意感的测评系统,并尝试开发计算机测评软件,旨在为企业提供大规模的员工心理素质测评量表;同时为企业了解员工心理状态与企业绩效的关系提供素材,从而实现现代企业人本管理。 方法:1、量表的编制:在对不同性质企业的不同层次员工进行工作访谈基础上,采用定性和定量分析相结合的方法,形成详细的工作满意感决定因素的调查问卷,确定量表结构和项目,建立项目库。2、正式施测:在六个不同性质的企业取样,样本总数为180例,利用SPSS10.0软件包进行统计分析和逻辑分析。3、信度检验:(1)分半信度:利用正式施测的有效样本142例,计算量表的按因素分半的相关系数。(2)重测信度:利用正式施测的有效样本30例,经过一个月后进行第二次施测,计算量表前后两次结果的积差相关系数。(3)同质性信度:利用正式施测的有效样本142例,计算量表一致性系数。4、效度检验:(1)内容效度:采用定性的专家比较判断法,分析判断是否具有较高的内容效度。(2)结构效度:采用因素分析和一致性分析来说明量表的结构效度。 结果:1、经过对试测量表及试测结果的测量学和逻辑分析,编制了员工工作满意感评定量表,该量表共有76个项目。2、项目分析结果表明,各项目的相关系数均达到差异显著,区分度一般达到0.20左右。3、正式施测的结果进行主成分分析,其累计方差贡献率较高,为75.010%。4、各指标进行因素分析得到六个特征值大于4的因子。5、各成分之间的相关系数都很小,各成分之间是相互独立的。 结论:本测评系统共76个项目,六大因素,包括工作本身、工作条件、工作回报、成就需要、关系因素和制度因素。评定量表具有较高的信度与效度,各项目质量指标符合心理测量学的要求,适合作为企业管理诊断和管理监测的重要手段。
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