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本科教学质量在高校占据中心地位，提高高校本科教学质量是当代世界高等教育发展的共同主题。我国高等教育在扩大招生规模的同时，要使其发展真正满足社会的需求，真正具有国际竞争力，就必须要提高高校教学质量。国际化标准组织ISO(International Organization for Standardization)于1987年推出ISO9000“质量管理和质量保证”系列标准，使世界质量管理和质量保证有了一个统一的基础。目前已有100多个国家和地区等同或等效采用了ISO9000族标准。与此同时，ISO9000系列标准的示范效应，极大地推动了高校教学质量管理活动的开展，建立高校教学质量管理体系已成为时下全球性高等教育改革的重要内容。基于ISO9000族标准的高校本科教学质量管理体系研究，旨在利用其先进的质量管理理念，丰富和完善学校质量管理理论，规范学校的质量管理，进而促进高校本科教学质量的提高。高校本科教学质量的本质是高校本科的教育教学活动满足社会需要的程度；确保高校本科教学质量，是高校的责任和义务，这就要求高校必须强化自我约束意识，坚决避免盲目性和短期行为，努力寻求高校本科教学质量的特性与相关方的质量要求的辩证统一。除此之外，高校本科教学质量管理是一个组织不断追求进步的过程，在这一过程中所有人员、要素、方面都会对质量的形成产生影响，高校本科教学质量管理的重点是高校本科教学质量的持续改进，这就要求我们必须以预防问题为中心，实现质量管理的全员性、全程性和全面性，变被动的质量管理为主动的质量管理。 本文以教育学和管理学等相关学科的知识为依据，阐述了ISO9000质量管理理念的规范性和先进性，并将其核心理念——过程控制引入高校本科教学质量管理中以期构建更为科学的高校本科教学质量管理体系。
本文共分为五个部分：
第一部分绪论，这部分主要介绍文章研究的背景和意义、国内外研究现状以及论文研究的主要内容和方法；
第二部分是基于ISO9000族标准研究高校本科教学质量管理体系必须明确的几个概念，对于高校的“顾客”和“产品”进行了界定；
第三部分是ISO9000族标准及质量管理体系和高校本科教学质量管理引入ISO9000的适用性分析；
第四部分是关于我国高校本科教学质量管理的现状分析，对我国高校本科教学质量管理取得的成绩、存在的问题、以及问题产生的原因分别进行了阐述，并以大连海事大学为例证明采用ISO9000族标准所取得的可喜成绩，说明ISO9000族标准对于高校本科教学质量管理而言是有一定的借鉴意义的；
第五部分是基于ISO9000族标准的高校本科教学质量管理体系的构建和实施，介绍了高校本科教学质量管理体系的构建的基本思想，阐述了高校本科教学质量管理体系构建的重点和原则，详细论述了基于ISO9000四大过程的高校本科教学质量管理体系的构建对策，提出了实施“评估——内审——外审”相结合的本科教学质量管理模式。现代管理科学在西方国家走过了100多年的路程，质量管理标准是其核心内容，2000版ISO9000则是其最新发展。相形之下，我国高校本科教学质量管理总体上还未完全达到ISO9000的精细化水平和要求。基于此，本文研究为高校本科教学质量管理引入ISO9000族标准某些思想和观点提供理论和实践上的参考，以发展和完善高校本科教学质量管理理论，从而有助于深化对高等学校产品的正确理解，有助于树立正确的教育观、人才观、质量观，提高高校的本科教学管理水平、办学质量和效益，增强高等学校的竞争力和适应性，使高校的本科教学更加适合国际化进程。