云南电信昆明市盘龙区分公司管理效能提升的战略途径探研

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中国电信的转型已到了非常关键的时期,要加快中国电信战略转型的成功实施,提升执行力是关键。如何提高执行力,确保集团各项改革举措落到实处,加快转型步伐,已是当前一个非常重要的紧迫问题。管理大师彼得·德鲁克认为,有效管理体系中的管理者必须善于在有限的时间里有效的掌握竞争及营销节奏,制定科学的决策,明确工作的成果,能在合适的时间安排合适的人去做合适的事,从而解决关键问题。在这个论述中可以看出,有效管理必须包含有几个要素:有效的时间管理、科学决策、成果导向、掌握时机、关注重点、强化执行。执行过程中一线经理是关键因素,企业如何关爱员工、给予帮助以提高执行力显得尤为重要。单纯的指标式管理增加了一线经理的压力,关注他们执行过程以提升执行力比单纯考核更有效。 近年来,面对社会日益高涨的信息化需求以及通信行业激烈的市场竞争,云南电信、昆明电信紧紧围绕提升企业综合竞争力,实现基业长青这一根本目标,将企业文化作为企业的立身之本和发展之源,提出了“建立传、帮、带的团队执行文化,建立以客户为中心、以员工为根本的管理体系”的和谐文化理念,将企业的发展融入到和谐社会的构建之中。因此,云南电信提出了搭建团队帮扶文化,建立有效管理体系,营造和谐氛围的课题研究思路:以经营分析、营销派单为主线,设计和规范相关模版、流程、制度,建立科学决策、营销指引、派单计划制订、执行效果沟通反馈的管理模式并提供帮扶工具——橙色宝典。这一模式实际上是一个决策——计划——执行(工具)——监督的过程。公司以这一模式为切入点,以经营分析和营销派单为主线,通过“橙色宝典”这一载体,从而达到提升一线经理执行力的有效管理。 盘龙区分公司作为云南省电信公司城区分公司效能提升计划的基础单元,围绕着组织机构创新、员工激励、绩效考核等效能提升的关键点,强化管理、强化经营。通过实施效能提升计划,使员工有效提高工作效率,提升员工士气,提高员工的执行力。最终实现盘龙区电信公司在管理以及经营方面得到明显改善。
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