【摘 要】
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随着中国经济和社会的迅速发展,信用卡作为一种方便的、支持日常消费的小额信贷金融工具已日益普及,但由于我国信用卡业务起步晚、市场不够成熟、造成目前信用卡市场普遍存在
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随着中国经济和社会的迅速发展,信用卡作为一种方便的、支持日常消费的小额信贷金融工具已日益普及,但由于我国信用卡业务起步晚、市场不够成熟、造成目前信用卡市场普遍存在一味追求发卡量的跑马圈地式营销,发卡行之间靠人海战术、攀比营销费用、盲目送礼等方式进行恶性竞争,造成国内信用卡高投入、低收益、产品同质化程度高等问题的出现,使得我国信用卡的健康发展面临了诸多挑战。由此,对于中国信用卡营销策略的研究在今日显得格外重要。
本文首先对信用卡产业的发展现状进行了介绍,然后对目前国内信用卡产业所产生的问题以及遇到的瓶颈进行了论述,接着点出了中国民生银行信用卡的创新营销战略。
之后就是对民生信用卡的产业环境(宏观、微观)进行了分析,并以SWOT矩阵来总结:然后通过收集业内资料制定市场细分标准并设计调研问卷进行聚类分析,分析后进行民生信用卡目标市场的选择,然后利用定位钻石理论进行市场定位。
完成了STP分析后,就在此基础上开始讨论民生信用卡的差异化营销策略。先对差异化营销的核心思想与运作模式进行了介绍,随后,本文对民生信用卡的差异化营销模式进行了具体的分析,最后,通过民生的案例分析对国内信用卡的差异化营销提出了建议。
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