【摘 要】
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随着经济的发展和社会的进步,人们对于法律服务的需求越来越来强烈;同时,律师行业的竞争越来越激烈。对于律师事务所而言,为了获取理想的市场竞争优势和地位,必然需要在法律
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随着经济的发展和社会的进步,人们对于法律服务的需求越来越来强烈;同时,律师行业的竞争越来越激烈。对于律师事务所而言,为了获取理想的市场竞争优势和地位,必然需要在法律服务的质量上体现出不同寻常之处。而律师事务所的业务管理是其市场竞争的核心因素,如何实施业务管理成为律师事务所必须面对的棘手课题。本文以E律师事务所为例,研究业务精细化管理问题。首先,运用文献调研的方法,分析现有的相关研究成果作为本研究的基础。其次,运用逻辑与归纳的方法,分析E律师事务所的业务管理问题,主要体现在管理理念问题、管理模式问题、管理流程问题和管理绩效问题。而外部竞争和内部管理的需求则促使E律师事务所实施业务的精细化管理。然后,以成熟度模型为蓝本,开发评价指标体系,进行E律师事务所业务精细化管理成熟度的评价,认为其成熟度等级为标准级。最后,依据精细化管理的四个原则(数据量化、可操作性、合理适度、盲点规避),提出E律师事务所业务精细化管理的路径——治理结构优化、人员配备优化、办案精细化和反馈服务精细化,以及实施精细化管理的策略保障——精细化管理文化的培育、精细化管理制度的完善、辅助手段的应用。
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