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20世纪90年代,随着知识经济的出现,学术界对知识管理的研究开始兴起。在知识管理研究的热潮中,如何有效的实现企业内部的知识共享成为摆在学者面前的难题。近年来,社会网络研究的兴起为深入研究企业内部知识共享提供了一个新的视角。本文通过研究企业内部社会网络,分析其对知识共享的影响,旨在探索促进企业内部知识共享的新途径。 首先,文章介绍了本文的研究背景和意义,并构建了整体的研究框架。 其次,本文对知识共享理论、社会网络理论以及社会网络与企业内部知识共享系的相关研究进行了梳理和分析。本文提出应该从资源和工具两个角度来全面理解企业内部社会网络。 第三,提出本研究的模型和假设。从社会网络的工具角度,本文分别探讨了企业内部社会网络联系和结构对知识共享的影响。首先,本文基于社会网络理论、社会网络分析方法和知识共享理论,分析了咨询联系和友谊联系的强度对显性和隐性知识的共享产生的影响,进而提出了影响模型和假设。其次,在对企业内部社会网络各结构特征分析的基础上,提出了企业内部社会网络结构对知识共享的影响模型和假设。从社会网络的资源角度,本文研究了企业内部社会资本对知识共享的影响。从社资本的三个维度出发,分析了企业内部社会资本对员工的知识共享机会、动机和能力的影响,进而提出了影响模型和假设。 第四,分别对三个模型和假设进行检验。使用社会网络分析方法分析企业内部网络联系对知识共享的影响,对模型和假设进行检验;使用案例分析法分析企业内部网络结构对知识共享的影响,对模型和假设进行检验;使用社会网络分析企业内部社会资本对知识共享的影响,对模型和假设进行检验。 第五,结合理论和实践研究,本文提出了促进企业知识共享的社会网络优化策略。相关策略包括加强员工之间的关系建设、优化企业的社会网络结构、在企业内部培育社会资本。 最后,对本文的研究成果进行总结,指出本文的创新点,并对本文的研究不足和展望进行分析和说明。 本研究认为企业内部的社会网络对知识共享具有重要的作用和影响,企业的管理者应该充分地了解、利用并优化它,使其朝着有利于知识共享的方向发展,这对于促进企业内部的知识共享具有重大意义。就目前国内的研究情况而言,由于发源于社会学的社会网络兴起的时间较短,并且企业内部的社会网络虽然可察觉却不易实际去衡量,因此企业内部社会网络对知识共享影响的相关研究还没有形成系统的研究体系。本研究希望能够引起研究者对此领域的重视,起到抛砖引玉的作用。