工作场所暴力对护士离职意愿的影响机制及干预策略研究——基于资源保存理论的视角

• 作 者: 刘迎宾
• 机 构: 华北理工大学
• 出 处: 华北理工大学
• 发表日期: 2017年期
• 关键词: 工作场所暴力 护士离职意愿 资源保存理论 职业培训

医院工作场所暴力严重危害了医护人员的正常工作和生活，其影响因素和流行病学特征等已经引起了国内外学者的广泛关注。护士离职意愿对医院护理事业的发展至关重要，而医院工作场所暴力与护士离职意愿有着千丝万缕的联系。　　目的：基于资源保存理论构建工作场所暴力对护士离职意愿影响的理论模型，并引入心理资本和组织支持感进行调节。在数据分析的基础上逐步验证医院工作场所暴力对护士离职意愿的影响作用及心理资本和组织支持感的干预调节作用。最终依据研究结果提出缓解或阻止工作场所暴力对护士离职意愿影响的干预策略。　　方法：首先通过文献研究法，完成文献综述；其次，以唐山市某三级医院的全体护士为调查对象，采用问卷调查法收集相关数据；最后，运用统计学方法分析数据得出结果，并依据研究结果得出结论并提出干预策略。　　结果：研究发现目标医院护士遭受医院工作场所暴力的比率（62.9%）和离职意愿得分（2.92±0.36）都处于较高水平；医院工作场所暴力对护士的离职意愿有显著的正向预测力；护士个体的心理资本水平在医院工作场所暴力与护士的离职意愿之间起负向调节作用；组织支持感负向调节医院工作场所暴力与护士离职意愿之间的关系，即护士感受到的组织支持越强，医院工作场所暴力事件对其离职意愿的影响程度就越小。　　结论：医院在探讨护士的离职问题时不可忽视来自患者方面的影响，遭受医院工作场所暴力频次越多的护士其离职意愿水平越高，可以认为医院工作场所暴力是导致护士离职的主要因素之一。实践中通过个体心理资本的开发和组织支持感的加强，能够在很大程度上缓解医院工作场所暴力对护士带来的情绪资源耗竭，降低护士的离职意愿水平。尤其是心理资本作为一个比较活跃的变量，具有可培养，可开发的特性。因此，医院在选聘护理人员和对护士进行培训时要重视其心理资本的水平和培养。