【摘 要】
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信用管理对于现代企业管理的重要性已经越来越明显,尤其是对于跨国企业而言,在海外市场日益开发的同时,企业所面临的客户信用问题也越来越严重。由于海外销售相比国内销售而
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信用管理对于现代企业管理的重要性已经越来越明显,尤其是对于跨国企业而言,在海外市场日益开发的同时,企业所面临的客户信用问题也越来越严重。由于海外销售相比国内销售而言,客户的熟悉程度更差,市场状况更不了解,销售的复杂程度也更高,因此,企业面临的信用风险也较普通的国内销售中的信用风险更大。建立一套适合企业海外销售业务实情的、完善的全程信用管理体系,对于控制企业海外销售的风险,促进企业海外销售业务的发展,具有十分重要的现实意义。 本论文立足于企业信用管理的现状,详细阐述了企业信用管理基本理论、全程信用管理的理论、模式及管理关键点,详细分析了企业在海外销售业务中存在的信用风险,并在此基础上建立起适合海外销售业务的全程信用管理体系,即事前信用分析、评估以及制定信用策略,事中应收账款的监控和管理以及事后逾期应收账款催收及处理。在上述理论分析的基础上,通过A公司在海外销售业务中推行全程信用管理的实际案例,验证了全程信用管理方法的系统性、科学性和有效性。最后,结合上述理论与实际案例,提出改善企业全程信用管理的合理化建议。
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