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鉴于我国许多企业在实践中倡导和实施着家文化,但现有的企业文化理论对此尚缺乏有针对性研究的现实状况,笔者立足企业文化研究领域提出了家文化这一新的概念,对企业中家文化的结构、测量及其对员工态度的影响进行了深入的研究。本文的核心内容是分析我国企业中家文化的内涵及结构,开发家文化的测量量表并深入分析家文化对员工态度的影响问题。 本文的主要内容、结构及相应的研究方法如下: 1、本文在文献研究的基础上对文化、企业文化等基本概念进行了界定,明确本研究所采取的是企业文化的功能主义视角,同时对企业文化分类、企业文化与员工态度的关系等研究进行了大量的文献回顾,并以社会学、心理学等领域的关于中国传统家文化及泛家族主义等相关研究为参考,确定了企业中家文化的研究价值和理论基础。 2、本文采用了质化研究中扎根理论的改进方法,严格按照摘录、编码和归类的研究程序,对反映了90家企业文化实践状况的原始资料进行了逐层分析,初步提出家文化结构的理论模型,这一理论有以下几个要点:第一,在对资料进行逐级抽象的过程中,研究发现家文化具有三个维度:命运共同体、人际和谐、亲情关爱;第二,这三个维度分别是从组织、团体、个体三个层次上体现了家文化;第三,本理论的研究情境是基于当代中国文化背景下的企业组织。在此基础上,本文从企业文化的视角出发对家文化的概念进行了界定:家文化是指在企业发展过程中,组织内部逐步形成的一种以和合与关爱为核心理念,并具体体现在企业制度与行为等方面的企业文化类型。此后,本文通过开放式问卷的调查和数据统计分析对该理论模型进行了理论饱和度检验。以此为基础,本文还提出了家文化影响员工态度的理论框架,指出家文化所包含的三个维度都将对员工态度产生影响。 3、本文根据实证研究的需要,在借鉴成熟量表和深入调查的基础上,开发了家文化的量表,并对量表的信度和效度进行了检验。家文化量表共包括命运共同体、人际和谐、亲情关爱三个分量表。在量表的开发过程中,本文采用了专家意见法对测量项目进行了表面效度检验。接着,本文先后展开了企业内部问卷调查及组织层面问卷调查,有效样本数分别为457和608个。本文对问卷数据进行了探索性因子分析、内部相关性分析和验证性因子分析,对测量项目进行了精简,并检验了量表的信度和效度。最终得到的正式家文化量表分为长版(15题)和短版(12题)两个版本,检验结果显示它们均具有良好的信度和效度。 4、本文提出了家文化影响员工态度的理论框架,通过实证统计分析来研究企业中家文化对员工态度的影响问题。本文选取了情感承诺和工作满意度两个反映员工态度的结果变量,以家文化的三个维度命运共同体、人际和谐、亲情关爱作为自变量,分别对情感承诺和工作满意度进行了多元回归统计分析,发现家文化的三个维度分别对这两个变量产生显著的正向影响。 5、本文采用案例研究的方法,通过对青岛港家文化实践活动的纪实,细致生动地展现了家文化在企业中的具体体现及其对员工态度所产生的影响,以此来对本文所提出的家文化的结构和影响员工态度的统计分析结果进行支持性验证。 本文主要有以下几个方面的创新和贡献: 第一,对中国企业中家文化的内涵进行了科学的界定,具有一定的创新性。将家文化作为企业文化的一种类型进行深入而科学的研究,是企业文化理论研究领域内的一次创新; 第二,通过质化研究扎根理论的方法揭示出了企业中家文化结构的理论模型,探索出家文化具有三个维度:命运共同体、人际和谐、亲情关爱。该结构模型为今后家文化的相关理论体系的建立及实证研究奠定了基础; 第三,初步开发了家文化的测量量表,进行了信度和效度的检验,以后的研究可以在此基础上不断修正和完善,使之成为可靠的研究测量工具; 第四,探讨了家文化对员工态度的影响问题,提出了家文化影响员工态度的理论框架,并进行了相关的实证研究,为今后的相关研究打下了基础。 本研究的选题直接来自于企业的实践,因而具有较高的实践价值。本文是在对中国企业实践进行观察的基础上,采用扎根理论对90家企业的企业文化的文本资料进行逐层的归纳分析后提出家文化的结构理论模型。扎根理论即强调是从原始资料中提升理论,认为扎根于原始资料的理论才是有生命力的。正是基于这种思想的指导,本文所提出的家文化结构的理论模型并未脱离实践,而是深深植根于实践。此外,本文通过问卷调查以及青岛港的案例研究等一系列实证研究也对家文化的结构模型进行了验证和说明。今后的研究将会更贴近实践,一方面会将本文所开发的家文化量表应用到更多的企业中,另一方面则会继续研究家文化在实践中的应用策略。 当然,本文在家文化量表开发、样本选择等方面也存在一定的局限性,未来的研究可以更深入和细致地展开,在研究内容和研究方法上同时作出创新。