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在知识经济时代,世界经济与现代科学技术都在迅猛发展,航运物流作为以航运为依托的第三方物流产业在国民经济中已成为一个新兴的服务部门,正在全球范围内迅速发展壮大。90年代后期,中国进出口贸易额每年都在以20%的速度增长,而通过航运物流完成的交货量占成交总量的80%。在1998年至2004年期间,中国在世界海运贸易量年对年增量里,平均占了48%的份额,中国因素推动了航运物流业的大发展。航运物流业是企业减少物质消耗、提高劳动生产率、降低成本的“第三利润源泉”。其市场潜力和发展前景十分广阔。越来越多的贸易商要求航运物流企业提供原材料、产成品从起点至终点的实物流动及相关信息有效流动的全过程,将干线运输、装卸搬运、仓储保管、包装加工、整理、配送、信息等方面加以有机结合,形成完整的供应链。航运物流企业作为物流服务项目供应商要持续满足客户综合的、个性化的物流服务需求,就必须按照客户供应链的特点进行纵向重组,形成综合的、一体化的物流服务项目,从而和客户的整个供应链的运作紧密结合。 为了满足客户综合服务的需求,显然,传统的运输管理理论和方法已经不能适应客户新的需求,而采用项目管理的方式来管理航运物流企业的业务是最为有效的。本论文对项目管理实践和理论进行了回顾和综述;从种类、利益相关者和生命周期等方面对航运物流企业服务项目管理的特征进行了分析;从目标、领导和有效控制等方面对航运物流企业服务项目的质量管理进行了深入的研究;并进而从特征、分布、识别和控制四个方面探讨了此类项目的风险管理。