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在进入知识管理的21世纪，人力资源作为企业最重要资源的重要性正日益凸现，很多企业也明确提出和实施“以人为本”的人才战略和管理理念。在“以人为本”的管理时代，企业关注的不仅仅是管理给企业带来了什么，更为重要的是管理为员工带来了什么，员工已不再愿意在管理当中扮演被动者的角色，而是要成为企业管理的主动参与者。参与管理方式的出现可以追溯到西方50年代的工作生活质量（Quality of Work & Life）运动的兴起，从那时起，企业管理者及有关的研究者注意到了员工在工作中的健康、安全，特别是工作满意度的问题。员工参与管理就是提高工作满意度，改善工作生活质量，从而提高生产力的一种管理手段。员工满意度调查作为公认的可以作为衡量、监控和管理员工满意度的一个非常有效的工具，因此，定期（一般为一年）的员工满意度调查，可以为企业制定有效的提高员工工作生活质量政策提供依据，从而为组织目标的实现提供了保证。
为此，本论文研究选取了隶属于快速消费品制造行业的某国有企业，简称A公司，调查有效样本总数为273人作为被试，采用借鉴与自编相结合的企业员工满意度调查问卷(问卷一级维度为5个，二级维度为20个，共有20个项目)来探查企业员工的工作满意度得分情况及其影响因素；此外，通过进行基本统计分析和部分指标的差异分析（从性别、学历、年龄、工龄、厂龄、岗位等维度）以及对差异展开原因分析，了解和发现企业存在的问题，在此基础上为企业的管理决策提供有效信息、改进和提高员工满意度，最终提高企业业绩的实施建议。研究结果表明：
(1) 问卷的信度系数α为0.9128，内容效度和结构效度的相关系数均达到了可接受水平，是一个可接受的满意度调查问卷；
(2) 在同一个企业，不同员工的满意度及其影响因素有所不同；
(3) 提高员工满意度要从系统性的角度进行全盘考虑，即要分别从组织层面、集团人力资源部层面、各部门(分公司)层面制定针对性的政策建议和改进措施。
本论文第一章介绍了公司的基本情况，第二章介绍了公司所属行业的基本情况，第三章介绍员工满意度相关理论，第四章介绍员工满意度调查问卷，第五章介绍问卷调研统计结果，第六章是政策与建议，最后一章对员工满意度的研究进行进一步的展望。