基于顾客让渡价值的加油站便利店营销策略探究——以中国石化广东石油分公司为例

• 作 者: 符祥杰
• 机 构: 中山大学
• 出 处: 中山大学
• 发表日期: 2008年期

近年来，随着我国经济的快速发展，便利店业态随之迅速发展，越来越多的车辆驾驶者对购物的便利性需求更加突出，为此各大石油公司都纷纷在加油站开设便利店，但现阶段国内加油站便利店的整体经营状况不佳，急需对加油站便利店的营销策略作出合理的分析，探索适合加油站便利店的营销策略。　　
本文是一篇案例性论文。首先，全面介绍便利店业态的特点、便利店的发展及现状，以及加油站便利店的发展及现状，再以中国石化广东石油分公司(以下简称广东石油)经营的加油站便利店为案例研究对象，分析该公司加油站便利店经营过程中在运作模式、便利店形象、商品组合、商品促销、商品定价等营销策略方面存在的问题对店铺经营产生的影响。最后，依据对便利店业态的理解以及主要运用“顾客让渡价值”理论对存在问题进行探讨，并针对广东石油加油站便利店营销策略存在的问题提出一些建议及改进措施，希望能为中国石化广东石油分公司加油站便利店或存在类似问题的加油站便利店提供一些有价值的建议，以提高加油站便利店门店销售额，达到提升加油站整体盈利水平的目的。