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随着经济全球化和竞争的加剧,人力资源在企业中占据着日益重要的地位。21世纪是信息时代,在经济高速发展的同时又伴随着剧烈波动的背景下,如何根据复杂多变的外部环境来选拔、保留人才为企业、组织服务,并与企业和组织共同发展和成长,已经成为了人力资源管理的一个重要目标和课题。然而现阶段居高不下的员工自愿离职率,已对这一目标的实现产生了影响,所以当前的企业管理者解决员工高离职的问题,弄清员工离职影响因素是十分必要的。
本文以在上海工作的员工为研究样本,在Price(2001)模型的基础上,通过问卷调查的方式收集研究数据,利用社会科学统计软件SPSS,对调查数据进行实证分析,主要分析包括:量表的信度、效度分析、样本的描述性分析、回归分析、路径分析和方差分析。以验证被研究变量对离职意图的有效预测能力,同时验证在中国文化背景下组织公平可以分为分配公平、程序公平、信息公平和人际公平四个维度。详细分析了真实工作预览和组织公平的每个维度对工作满意度、组织承诺和离职意图的影响,并分析了工作满意度和组织承诺分别在真实工作预览、组织公平与离职意图之间的中介作用。
第一章为绪论。在这一部分中,首先说明了本文的研究背景,并大致罗列了近几年国内居高不下的员工离职率数据:然后阐述本文的研究目的,理论意义和实践意义。
第二章为文献综述。在这部分中,主要研究了Price(2001)员工离职意图模型,然后其基础上,结合中国学者的研究,用简化的Price(2001)模型研究了本文的两个主要变量真实工作预览和组织公平,并提出理论假设。
第三章为实证研究。在这部分中,提出了本文的模型结构,并进行了数据收集、处理和分析。运用统计分析结果验证假设的正确性,并通过路径分析研究了中介变量对离职意图的影响。
第四章为总结与建议。在这部分中,全文进行了总结,提出了本文的不足和未来研究方向,并就本文研究结果提出了企业管理的建议。
本文创新之处主要在于:
(1)以中国员工的样本数据对变量真实工作预览进行了实证研究。选择真实工作预览在Price(2001)模型中实证分析,是因为该变量正好能对应Price(2001)模型的前提假设1。同时中国学者对真实工作预览的研究也比较少。
(2)对于变量组织公平来说,虽然在中外学者中对组织公平的研究比较多,但大都集中在单维或二维的理论框架下,Price(2001)认为需要在今后的模型中将公平性的概念进行扩展。所以本文以四个维度的组织公平理论进行研究,扩展了Price(2001)模型的公平性概念。
通过本研究的结论,笔者认为企业可以通过提高员工的组织公平感和真实工作预览的效果,来降低员工的自愿离职。针对中国的企业管理者,本文提出了一些企业管理建议。