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随着经济的腾飞，企业间的联系越来越紧密，市场竞争已由传统的企业与企业之间的竞争转向了供应链与供应链之间的竞争，供应链管理和供应链协调问题成为学术界和企业界关注的焦点。然而，突发事件对供应链系统的正常运作将产生巨大的影响。但是，相应的应对机制研究尚在起步阶段，研究突发事件下供应链协调契约机制具有很好的理论意义。
本文以突发事件下的市场需求或生产成本单因素扰动的研究成果为基础，综合地探讨突发事件造成市场需求和生产成本双因素扰动的影响及其应对方法，为供应链管理的科学决策提供依据。首先从突发事件的产生原因归类入手，分析了突发事件对供应链的影响;并针对随机需求下固定零售价格的三级供应链系统，在突发事件下发生的市场需求扰动、生产成本扰动以及两者同时扰动等情形，分别研究了基于收益共享契约和回购契约的应对策略:构建了这两种契约的基准模型，证明了该模型在正常状态下可以实现供应链协调，同时还分析了突发事件影响下造成原契约无法实现供应链协调的原因，提出了改进契约使供应链达到协调的应对策略;从适应性、经济性、灵活性角度分析这两种契约机制的协调效果;并通过数值算例得到验证。
研究结果表明:在突发事件下，运用收益共享契约和回购契约不仅能够有效地协调供应链，保证供应链上各个企业及供应链总利润的最大化，而且对供应链系统具有较好的鲁棒性，只有当扰动影响偏离鲁棒区间，才需调整原最优订货量。同时收益共享契约还能够协调需求依赖于价格的供应链，但是对管理、监测成本高的供应链的适应性不强，回购契约协调对此的适应性则优于收益共享契约，然而，这两种契约都不能协调零售商努力水平影响需求的供应链。在经济性和灵活性上，这两种契约具有较高的一致性，都能够实现相同的最优化利润，并能灵活划分供应链系统中的各方利润。