【摘 要】
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随着经济的高速发展，当今人才的竞争越来越激烈，人力资源管理在企业中受到越来越多的重视，员工对企业忠诚度的影响机制及提升受到更多的关注。目前工作特征模型在工作设计再设计
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随着经济的高速发展，当今人才的竞争越来越激烈，人力资源管理在企业中受到越来越多的重视，员工对企业忠诚度的影响机制及提升受到更多的关注。目前工作特征模型在工作设计再设计中已经得到广泛运用。本文的主要研究目的便是探讨我国工作特征、工作倦怠以及员工忠诚度三者的相互关系。 本文在对相关文献进行整理研究的基础上，总结了前人对员工忠诚度、工作特征和工作倦怠研究所取得的成果以及存在的不足，以此为基础进一步提出本文的构思模型和假设:工作倦怠在工作特征和员工忠诚度的关系中起中介作用。 通过发放问卷、回收样本数据，本文详细分析了工作特征、工作倦怠以及员工忠诚度之间的相互作用关系。接着构建一组结构方程模型来验证工作倦怠在工作特征与员工忠诚度之间的中介作用，证实了本文提出的研究假设。研究结果表明:(1)工作特征对员工忠诚度有正的影响，工作倦怠对员工忠诚度有负的影响。(2)工作倦怠在工作特征与员工忠诚度的影响关系中起部分中介作用。工作特征的满足程度和员工的工作倦怠会对员工忠诚度产生影响，这就明确了三者之间的相互影响关系，也有利于改善实践中员工忠诚度管理的效果。
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