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南高齿是一家以加工生产齿轮箱为主的机械制造企业，随着企业的发展壮大，对ERP系统的依赖度是越来越大，企业对ERP系统的要求也越来越高。在ERP的应用过程中也出现了许多迫切需要解决的问题。
论文首先对南高齿和南高齿的业务发展进行概述。对ERP的基本原理、ERP系统功能及特点和ERP目前的在国内外应用概况进行概述。简述了南高齿ERP应用的现状。其次，对南高齿ERP系统应用需求和ERP系统存在的问题进行研究分析。应用需求分析包括业务部门对ERP应用的需求和管理层对ERP应用的需求。存在的问题分析中将问题分为三个类型:ERP系统功能不完善而存在问题、ERP应用与业务发展不相适应的问题，以及人员方面的问题。然后，对ERP系统功能不完善而存在三个具体问题进行改进，主要有ERP与成本系统集成的方案的改进、适合ERP系统使用的信息编码方案的改进和ERP系统报表及查询功能的改进;对ERP应用与业务发展不相适应的问题进行改进。主要有利用EIP平台改进ERP系统以满足供应链管理要求、改进ERP系统以支持基于RFID技术的自动化仓储管理和建立基于ERP的呼叫中心以适应公司业务扩张;对ERP应用中与人员相关的问题进行改进。主要有通过建立业务部门沟通渠道来促进ERP系统应用和通过人员培训提升ERP应用人员水平。