心理契约对员工工作倦怠和越轨行为的影响研究——基于一线员工的实证研究

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随着管理的不断完善,管理者已经把关注点从企业技术,硬件设备等有形资产转向了隐式的一方面,心理契约成为研究的热点。而国内对心理契约的实证研究还处于初级阶段,对心理契约含义的理解还主要停留在理论探讨阶段和少量的实证研究阶段。同时,工作倦怠和越轨行为又给企业带来巨大损失,所以本文试图探索出心理契约与工作倦怠和越轨行为的影响关系,从而有针对性地提出管理对策和建议。  本文主要工作是研究心理契约对工作倦怠和越轨行为的影响,探索出影响路径及其影响程度的大小。之前还没有学者研究过心理契约与后两者的关系,所以本文的研究在相关理论上具有一定程度上的意义,同时也可以为企业管理提供参考,能提高企业员工心理契约管理的水平,以便企业和员工更好地满足心理契约,实现两者的共赢发展。本文首先在相关理论综述的基础提出了本文的研究模型与假设,通过量表设计完成了试问卷的设计,利用试问卷的小样本调查,对数据进行了项目分析、探索性因子分析后,探索出了研究变量的因子,从而确定了正式问卷。然后利用正式问卷进行大规模调查,利用收集的数据对各个研究变量进行了验证性因素分析,验证了量表所包含因子与最初探究的构念相同。最后通过建立研究变量的一阶与二阶结构方程模型得到了研究变量及其各维度间的路径关系。  本文的主要结论有:心理契约与工作倦怠存在显著负相关关系,路径系数为-0.502;工作倦怠与越轨行为存在显著的正相关关系,路径系数为0.246;在心理契约与越轨行为进行作用时,工作倦怠起到完全中介的作用。所以为了有效的防止越轨行为的发生,我们应首先防止工作倦怠的发生,同时,为了有效地降低工作倦怠的发生,企业应有效地增加心理契约契合程度。
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