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我国已经步入以信息经济、技术经济、网络经济、数字化经济等为特征的知识经济时代。知识营销作为知识经济时代一种新型的营销方式,可以让珠宝零售企业有效的解决由于珠宝首饰市场信息不对称特点所带来的产品山寨仿品问题,从而达到推介产品、培育市场的目的。因此,珠宝零售企业应该进行基于知识营销的营销创新,以抓住知识经济时代带来的发展机遇,获得可持续的发展。 本文以ZA珠宝公司TL珠宝业务为例,进行了营销策略的研究。首先,运用文献资料法对国内外有关珠宝营销策略的文献进行了综述,确定了本文的研究思路与研究理论基础。其次,运用比较分析法,通过对比宝格丽珠宝公司彩宝产品业务的营销策略,发现了ZA珠宝公司TL珠宝业务营销策略存在的问题:产品无差异,不注重知识服务;产品定价不合理;渠道建设不完善;促销手段较为落后。再次,运用问卷调查法对彩宝消费者购买需求与行为特点进行了深入分析,并应用STP制定了ZA珠宝公司TL珠宝业务营销战略。接着,基于问卷调查的分析,提出了ZA珠宝公司为了实现新的营销战略,应该制定基于知识营销的4P营销策略:产品策略方面,进行定制产品,并注重产品知识服务;价格策略方面,进行动态定价,倡导差异化定价;渠道策略方面,加强直接渠道建设,建立多样化的营销渠道;促销策略方面,开展公益拍卖会与彩宝知识竞赛,开展户外与户内促销活动,运用限量销售策略。最后,从营销队伍、品牌、创新三个维度提出了保障ZA珠宝公司TL珠宝业务新的知识营销4P营销策略实施成功的措施。 本研究既可以提高ZA珠宝公司TL珠宝业务市场竞争力与业绩,又对其他同类型珠宝公司的可持续发展提供了指导与借鉴。