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商业银行在互联网技术不断发展的今天，面临着前所未有的挑战，无论是产品竞争还是服务手段以及商业模式，都必须不断改进，而在创新发展过程中，商业银行面临的多重风险必须通过内部控制进行防控，将风险消灭在源头并减少风险带来的损失。 本研究的目的是强化商业银行内部管理理念，减少内部管理风险。为此，笔者选取招商银行的内部控制作为研究对象。在行文上，首先对国内外有关商业银行内部控制的理论和研究成果进行了整理，并对内部控制的定义、影响因素、具体方法以及影响因素与控制方法之间的关系进行了分析；其次对招商银行青岛分行内部控制的现状进行分析，综合研究了其面临的主要风险和内部控制的发展和问题；最后，提出招商银行青岛分行内部控制的改进措施。 本研究通过过程评价指标、结果评价指标、内控评价过程和评价结果分析四步，尝试建构了招商银行青岛分行内部控制评价的指标体系。通过本章计算招商银行青岛分行内部控制得分为90.6083分，等级为“好”。这说明招商银行青岛分行内部控制目前采用的内部控制体系建设相对完善，内部控制的质量较高。招商银行青岛分行内部控制环境指标的得分为87.167分，属于“较好”的等级，说明招商银行青岛分行内部控制虽有一定的优势，但是依旧存在可提升的空间。风险评价指标的得分为89.538分，处于“较好”等级，这说明招商银行青岛分行对于风险控制的意识是较好的。内部控制活动指标得分为76.073分，属于“一般”的等级，这说明招商银行青岛分行在内部控制活动方面应当加强力度，进一步完善。信息沟通指标的得分为87.655分，属于“良好”等级，这个等级也比较符合我国多数商业银行的基本情况。内部监督指标的得分为87.081 分，属于“较好”等级，这说明招商银行青岛分行内部监督机制加好，但提升空间仍旧较大。 针对内部控制评价指标，本文从内部控制环境建设、风险识别力度、内部控制措施、内部控制信息与沟通以及监督能力方面提出内部控制有效性的建议。