心理契约视角下的雇主品牌研究

• 作 者: 王晏如
• 机 构: 上海大学
• 出 处: 上海大学
• 发表日期: 2009年期
• 关键词: 心理契约 雇主品牌 员工满意度 企业人才资源 人力资源管理

随着知识经济时代的到来和全球化步伐的加快，企业间的人才资源争夺日益激烈，企业人才流失现象日益严重，如何留住并吸引优秀人才已经成为了当下企业人力资源管的工作重心。20世纪90年代初所提出的雇主品牌概念已经得到越来越多企业的重视，纷纷争当最佳雇主。
作为当前学术界的研究热点，雇主品牌研究尚处于初级阶段，其理论基础和理论体系还很不完善，尤其是缺乏雇主品牌与其他理论的结合研究和对雇主品牌建设内在机理的研究。本文从心理契约角度入手，通过实证研究，探索性地研究出基于心理契约的雇主品牌建设内在机理及其模型，并以此为基础，提出企业建设雇主品牌的方法。
在基于心理契约的雇主品牌建设内在机理研究中，共确定了四个变量——心理契约履行程度、员工满意度、雇主品牌体验、员工应对行为。研究采用问卷调查法收集数据，利用统计学中的相关分析研究四个变量间的相关关系。结果显示，它们两两间均存在显著的正相关性。继而利用路径分析法研究四个变量间的因果关系。根据研究结果，提出基于心理契约的雇主品牌建设内在机理及其模型，并以此为基础，探讨了基于心理契约的雇主品牌建设方法，包括：1）动态管理员工心理契约；2)重视员工的职业生涯管理；3）重视企业文化的塑造；4)构建和谐的劳动关系；5）树立社会责任意识。最后，本文还对全文作了总结，提出了本研究存在的局限性，并对雇主品牌研究的未来作了展望。
本文的创新点在于：
1)研究角度：目前关于雇主品牌的研究更多地集中于对雇主品牌本身的单一研究，缺乏与其他理论的结合研究。尽管有少量研究曾对雇主品牌与心理契约进行结合研究，但这些研究只提出了雇主品牌对心理契约的影响，即雇主品牌可以维护员工心理契约，却从未就心理契约对雇主品牌的影响作研究，而这恰恰是本文的一大创新点。
2)雇主品牌建设内在机理的提出：现有关于雇主品牌的研究成果还从未涉及其内在机理的研究，因此，本文通过实证研究探索性地提出了基于心理契约的雇主品牌建设内在机理及其模型，并以此为基础，探讨了企业建设雇主品牌的方法。
3)变量引入：在基于心理契约的雇主品牌建设内在机理的研究中，除了心理契约履行程度和雇主品牌体验这两个变量外，研究还引入了另外两个变量一一员工满意度和员工应对行为。变量的引入使得基于心理契约的雇主品牌建设内在机理研究更加合理。
4)研究方法的综合运用：本文主要采用实证研究法，除此以外，还采用了因素分析、相关分析、路径分析、数据对比、案例分析等方法，保证了研究的科学性。