【摘 要】
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近年来我国旅游业发展迅猛，每逢黄金周国内主要景区就会出现游客爆满的现象，与此同时旅行社与旅游者纠纷不断，旅游人身安全问题也受到社会各界的广泛关注。最高人民法院于2010年
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近年来我国旅游业发展迅猛，每逢黄金周国内主要景区就会出现游客爆满的现象，与此同时旅行社与旅游者纠纷不断，旅游人身安全问题也受到社会各界的广泛关注。最高人民法院于2010年11月颁布《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，其中第七条明确规定旅行社必须承担安全保障义务，自此在处理旅游者人身损害赔偿案件时，各地法院皆以此为据对旅行社进行问责，然而司法审判中出于对弱势方权益的保护，通常会直接判决旅行社承担绝大部分甚至全部的责任，造成了实践中不少旅行社因为承担过重的责任而面临倒闭的风险，进而也影响到旅游业的健康发展。本文从一则旅游侵权的典型案例入手，首先论述了旅行社安全保障义务的性质、法理依据和具体内容；在此基础上对旅行社违反安全保障义务的侵权责任进行了深入研讨，并结合案例重点分析了此种责任下旅行社过错的判断、与损害事实之间因果关系的认定以及旅行社可以提出抗辩的相关事由；通过就该案例的侵权构成要件的深刻剖析，针对司法实践中处理此类案件过分加重旅行社责任的现象，遵循公平正义的实质要求，本文在最后一部分就合理分散旅行社责任风险这一问题提出了几点拙见，以期对平衡旅行社和旅游者双方的权利义务关系有所裨益，促进旅游行业的长远发展。
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