论文部分内容阅读
在复杂多变的全球经济发展中，战略管理因企业的市场竞争而层出不穷。每一个企业都希望通过战略使命、战略决策、组织构架和战略实施等活动，有效地将客户、市场、资源和能力进行整合，获取最为需要和体现企业价值的核心竞争力，从而长期稳定地获取投资超额回报。然而，任何一个产品、任何一个行业都有其内在的生命周期，导入期、成长期、成熟期和衰退期的过程均不可避免，任何一个企业都无法改变这一市场客观规律。因此，企业为了实现可持续性发展，需不断认识、掌握和运用这个规律，当企业核心业务进入成长期或成熟期的时候，应及时地制订未来的发展战略。通过战略发展研究和实施，提高企业的核心竞争力，使企业得到持续的发展和壮大。 北京达明公司（以下简称“达明公司”）是一家国有的中小型的软件开发与服务企业，在市场经济大潮的洗礼下，它得到了历练和发展。面对国内外的行业差距、信息技术行业的沉浮以及激烈的市场竞争，达明公司不断地寻求如何生存和持续发展之路。 第一章:达明公司简介. 成立于1995年的达明公司是一家国有的、中小型的软件公司，主要经营软件的开发与服务及系统集成，并且开始涉足分销领域。通过达明公司自成立以来经历的创立和初期发展阶段、谋求迅速扩张阶段和战略调整、重整旗鼓的发展阶段的介绍，引出在激烈的市场竞争环境下，经历了网络泡沫的影响，达明公司将如何发展的论题。 第二章:计算机软件行业环境分析. 计算机软件产业一直都是信息技术产业的重要组成部分，它以高附加值、高科技水平的特点，渗透到国民经济和社会生产、生活的各个方面.它与传统的产业结合并进一步促进传统产业的提升，引导产品更新换代，推动产业结构的调整。大力发展软件产业就成为促进社会经济发展的重要环节。我国自改革开放以来，在发展软件产业方面取得了巨大成绩，对科技的进步、经济的腾飞起到了重要作用。 现在，国内软件市场体系初步形成，市场潜力巨大，市场重应用，中小企业成为需求热点，价格和服务成为竞争的关键因素. 然而，我国软件产业与世界水平差距依然很大。我国软件产业随着发展的加快，已经逐步暴露出了很多问题:受资金、实力和企业管理体制的限制，企业普遍缺乏竞争力和创新能力，产品结构不合理，基础软件市场稳固地控制在国外大型软件公司手中。这种现状直接影响软件产业的进一步发展，有效解决这些问题是我们加快产业发展的必然选择。 通过对达明公司所处的软件行业现状、外部环境、内部环境的分析，阐明整个行业外部环境有利、内部发展迅速但不平衡，且竞争激烈，机遇和威胁并存。 第三章:软件产业结构分析 通过对软件产业结构进行分析，显示了1、供货商（指主流数据库软件和平台软件，大多是国外产品）的谈判能力很强;2、由于软件行业是典型的买方市场，客户对单个企业有较高的谈判力.但对整个行业，客户的选择其实一直是被生产商和开发商所引导，一直“被迫”对自己的系统进行开发和升级换代，客户的谈判能力不强;3、在全球化的市场中，客户的选择很大，同时，由于技术的不断进步，产品的更新换代日益加快.为争取有限的客户资源，行业内的现有竞争者的竞争空前激烈.软件行业在提供高的回报的同时，也蕴含着高的风险;4、时至今日，软件行业的命脉仍掌握在少数发达国家手中，他们掌控着最先进的技术资源.所以，短期内再出现新的有实力的竞争者的可能性不大.也就是说，整个行业的潜在竞争者的威胁不大;5、在目前的科技条件下，我们几乎还无法看到软件行业的替代品，替代品的威胁不大. 同时，软件行业内巨头争霸，大企业凭借着资金、技术以及品牌实力成为竞争的主宰.但是，也正是这日益激烈的竞争环境，使得产品生命周期变短，产销体系发生变化，给中小型企业的发展提供了机会. 第四章:达明公司的定位和SWOT分析. 达明公司确立以软件开发和服务为基础，强化服务理念，积极拓展相关业务，构筑强大的营销平台的定位。 其主要业务为应用软件开发、外包服务、分销业务及系统集成。竞争重点是:产品差异化、低成本和高附加值。其中，港口业务管理系统、办公自动化系统、财经系统及医院信息管理系统为成熟期产品;系统集成和外包服务为成长期产品;分销业务和港口MIS系统为导入期产品。达明公司以“简洁实用”定位自己的产品。其产品价值在于品质高、注重创新、人性化和简单化。明星产品:港口MIS系统、产品分销;金牛产品:港口业务管理系统、政府办公系统及外包服务;介于金牛和问题之间的产品:财经系统;介于问题和狗之间的产品:医院信息管理系统.达明公司被“问题”产品牵制了相当的精力，“金牛”产品太少，这样的产品状况使达明公司处在了一个脆弱的位置上. SWOT分析:1、优势:确立了高起点、规范化的产品研发，培养了一支具有相当实力的研发与服务队伍;专注行业，建立典型案例，进而以点带面，在竞争中占据一席之地，建立起行业品牌;采取面向对象的模块化设计思想，产品具有充分的扩展性和实用性，在竞争中颇具实力.2、劣势:受规模、实力的限制，达明公司的品牌还未牢固地树立起来，品牌竞争力不足;经营能力有限，对技术水平过度乐观，执着于对技术的追求，忽略了市场;计划经济体制条件下形成的管理理念落后，削弱了组织战斗力。3、机会:随着通讯和软件应用的发展，通讯和软件领域蕴含巨大的潜力，产品需求多元化，商机无限;我国经济发展持续稳定，是21世纪全球最大的信息产业市场。这为行业内企业提供了广阔的发展空间.4、威胁:行业内竞争基础转为成本导向，促使产业结构转向专业分工模式。产品个性化程度增强，产品价格和价格调整节奏在竞争中扮演重要角色，从而形成产品盈利能力的削弱的局面;行业发展方向及运作规则的变化，竞争的条件是脑力和创意，无形竞争大于有形竞争;成本上升，人才短缺;业内大腕争夺战日益激烈，产品更新换代速度加快。 第五章:达明公司的发展战略. 通过前面所做的分析，得出达明公司总体发展战略的建议，达明公司应进一步确立其总体发展战略为:以软件开发和服务为基础，通过系统集成和分销业务的拓展，构筑营销网络，提升品牌竞争力，成为信息技术行业值得信赖的综合业务服务的供应商。 根据企业使命，确立达明公司三年战略目标为:以计算机软件开发与服务为主营业务，继续发展计算机系统集成和网络产品分销业务;不断增强核心技术优势，提高产品的附加值和市场竞争能力;在发展主营业务的前提下，实施战略联盟;培养和提高人才素质，坚持以人为本。 同时，提出达明公司进一步发展的战略规划:专注发展核心专长;加强管理，重视企业管理创新的功能;实施差异化战略;加强队伍建设，实施人才战略。 第六章:策略展望. 1、研发策略.以消费者为导向，依靠差异化、以时间换取金钱和进行提高企业定位的研究等策略。 2、营销策略.品牌策略:有重点地面向行业客户，提供差异化的产品及服务;巩固处于优势的行业，确保市场领导地位.市场区分:根据相对优势在不同的市场上选择切实可行的目标客户群行业用户和企业用户。对行业客户，应采取全面成本和全面差异相结合的策略，对于企业用户，应采取差异化的策略.产品策略:重视产品的系列化，不断挖掘客户潜力，与客户一起成长。强调在产品研发中考虑稳定性、实用性及扩充性，以满足消费者的需求。围绕着这个产品概念，进行产品创新.促销策略:坚持质量与服务至上;进行独具匠心的展示;关注参与行业的发展;构筑营销平台。市场开发策略:选准合适的地理覆盖;与业内的竞争者建立合作关系;加强与国外公司的合作，通过引进先进技术并进行积极消化、吸收和创新，开发出有特色的产品。 3、组织策略.实施顾客导向性的组织架构，借此增强企业的反应能力和适应性;引进“空降部队”，给企业带来新鲜空气，加速企业进一步改革和加强管理的进程，同时应注重人才的内部培养;积极探索能调动人的创造性、积极性的体制，留住人才;重视人才培养，强化竞争优势，以期达到“成为目标客户群心目中值得信赖的信息技术解决方案提供者”的愿景.