【摘 要】
：
医院的潜在危机向多元化的趋势发展,主要体现在:医疗纠纷逐年增加,医患关系逐渐紧张;管理理念相对滞后,缺少质量监控;医院的市场环境逐步恶化;竞争逐渐加剧;缺乏与媒体的沟通
论文部分内容阅读
医院的潜在危机向多元化的趋势发展,主要体现在:医疗纠纷逐年增加,医患关系逐渐紧张;管理理念相对滞后,缺少质量监控;医院的市场环境逐步恶化;竞争逐渐加剧;缺乏与媒体的沟通等。然而,面对如此之多的潜在危机,医院所采取的预防管理策略是远远不够的。目前,仍未形成中国特色的规范化、制度化的医院危机管理体系,对于医院危机管理模式的系统认知不够,可操作性不强,难以对医院危机管理工作形成有效的理论指导。无论在理论上还是在实践上都需要做出更多的探索。
文章通过对医院危机的预防管理策略的研究,主要是为了通过各种防范手段,对医院的各种运行状态进行实时监测,做好各类危机发生的评估,查找危害医院生存和发展的潜在因素,结合医院自身特点和现有的能力,制定切合实际的预防方案,达到控制危机和最大限度的降低由危机带来的损失的目的。为此,文章从医院的各类潜在危机及其产生的原因入手,对影响医院危机管理的各项影响因素进行深入剖析,在此基础上,构建医院危机预防管理系统架构及监测体系,并针对各类危机提出相应的防范策略,最后,通过以山西省某三甲医院为例,对其采取的各类防范危机的措施进行实例论证,具体包括了以下几方面。
(1)在总结和评析前人研究的基础上,对危机、危机管理和医院危机管理的相关概念进行了明晰。
(2)分析了影响医院危机管理的因素,包括政府、传媒、医患关系、医院内部公关等。
(3)构建医院危机预防管理系统架构及监测体系。
(4)以山西省某三甲医院为例,进行了医院危机预防管理的实证分析。
其他文献
制造业在中国经济发展中有着举足轻重的地位，而技术创新对于制造业来说尤其关键，特别是在如今低端制造业逐渐转移东南亚，中国制造业不可能再以“世界工厂”为发展方向的环境下。
阅读可以治愚,阅读意味着改变.儿童阅读与习作能力与未来的学习成绩有密切联系,读书成才活动是关系到祖国的未来,造福子孙后代的大事,利在当代,功在千秋.阅读是所有课程的核
摘要：多媒体教学是指根据教学目标和教学对象的特点，通过教学设计，合理选择和运用现代教学媒体，以多种媒体信息作用于学生，力求形成合理的教学过程结构，以达到最优化的教学效果。随着信息技术的不断发展，多媒体这一现代化教学手段在各学科教学中的运用日益增多，打破了原有的传统教学手段独霸课堂教学的局面。多媒体教学通过课件形象、直观的展示教学重点，使学生更好的接受和领会所学知识，也使老师更方便、科学的进行教学规
普通高中语文课程要提高学生运用语言文字的能力,促进学生思维能力的发展,要引导学生在语言文字的运用中发现问题,培养探究意识和发现问题的敏感性,探究解决问题和语言表达的
独生子女的独生子女,没错!这正是我们当下所面对最大的教育群体.虽然二胎时代已悄然来临,但是在这个压力山大的社会生活背景下,尤其是生活在大都市的人们,更多的还是选择了放
宇宙中实体之外的部分我们称之为空间,在景观空间中,各种景观要素相互影响,促成景观设计的形成与创造.在这其中景观中各要素相互协调,相互影响,各种形式不断呈现,点、线、面
“高中地理课程标准”的实施对教师的教学思想,方法,模式和流程提出了更高、更明确的要求.多媒体技术作为一种现代教育手段,体现了教学情境的和谐,教学设计的创造性和教学过
新课改以来,全国卷历史高考命题大力加强学习潜能和学科素养的考查,完成了由“知识立意”向“能力立意”的转型,加快了由考查学习结果到考查学习过程的演变;试题呈现出“远离
科目概念是本科目的重要组成部分,地理学科也是如此.本章重点分析了高中地理学习中概念教学的多种方法,并将教学中可能出现的问题和不足提出来加以分析.
随着经济和社会的发展,英语作为一项必须掌握的技能,被越来越多的人所重视,同时随着新课程改革的逐渐深入以及高考改革的逐渐落实,英语学科的重要性尤为凸显,因此,如何使英语