公共管理效能提升中的政务微博运用研究——以“苏州姑苏发布”为例

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在信息技术高速发展的时代背景下,微博作为一类便捷的社交型自媒体,基于广泛的群众参与基础,得到了迅速的发展。随着党政机构纷纷入驻,政务微博借助其时间、空间上的传播优势,在提升公共管理效能、加强社会管理创新方面的作用也变得越来越明显。  有人将2011年称为“政务微博元年”,经过三年的发展,政务微博增长已趋于稳定,各地政府部门已经掌握了基本的“织博”技巧,并有效地利用这一平台,在推进政务公开、引导主流舆论等方面形成了一批行之有效的做法,树立了良好的对外形象。同时,政务微博在应对突发事件、破解行政危机等方面的表现也越来越成熟,对构建良好的公共关系起到了重要的作用。  本文以“苏州姑苏发布”为例,对目前政务微博的发展现状进行了总结,指出了其在提升公共管理效能方面的价值所在,并结合实例对政务微博的存在问题、产生原因进行了分析,指出我国的政务微博总体还处于发布型的初级阶段,应通过进一步树立主体理念、加强功能定位和建立制度保障,来更好地发挥政务微博在提升公共管理效能方面的作用。
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