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作为一个新兴的产业,房地产在二十世纪九十年代以来发展是有目共睹的,促进了国家经济的繁荣及住宅产业的发展,但也出现了一系列的问题。这些房地产企业并不是没有战略,问题的关键是如何实现其战略目标。平衡计分卡用组织发展最重要四个方面来提高公司的战略管理模式。这四个方面分别是:财务、顾客、内部进程、员工学习与成长。本文主要是分析平衡计分卡怎样运用到房地产企业、应用的意义、发现问题、解决问题的办法。 在本文的第二章主要介绍了平衡计分卡的发展及房地产公司运用平衡计分卡的必要性与可行性。本文第三章重点介绍在房地产企业运用平衡计分卡的程序及方法,即针对具体房地产公司在平衡计分卡的四个视角中,如何从战略分离每个视角中的具体战略目标、如何衡量、选择这些衡量指标的原因、其四个视角间的相互关系、具体指标与整个公司战略之间的因果关系等。在财务视角中,针对房产公司资产负债率一直比较高的经营特点,为了防止财务风险,在财务视角除了一般的盈利能力外,加入财务风险评估:衡量方法:使用Z值模型;房地产的品牌影响力等重要指标。在内部流程视角提出,内部流程是创造价值的过程,由运营、顾客、创新、规则及社会等方面共同创造的。对房地产公司特别提出在规则及社会方面应加强利益相关者关系的处理,否则可能会不利于企业的长远发展。在第三章中还重点介绍了如何根据公司级计分卡制定部门、个人计分卡,特别是对公共服务部门如公司的后勤等部门的计分卡的制定方法。论述了如何使平衡计分卡与公司的报酬相链接的方法。 在第四章论述了平衡计分卡在实施过程的关键问题,例如对如何检验个人目标与组织目标不一致的情况,引入了的一个非常科学、多元测量的技术叫伽俐略方法(GALILEO),使我们能管理很多棘手的问题并产生可行的方案。讲述了如何通过平衡计分卡来促进组织垂直与水平一致性的问题,如何通过平衡计分卡使战略成为人每个人的工作,如何通过平衡计分卡来使企业的预算管理动态化。在第四章中还引入平衡计分卡发明人卡普兰等的最新成果,即如何使公司的无形资本(人力资本、信息资本、组织资本)向公司有形资本的转化。并通过对这些无形资本(主要是平衡计分卡的学习与内部成长视角的内容)准备度的检验,来衡量公司的战略准备度,使房地产公司通过这些分析方法能及时知道自己为了实现最终的战略目标需要在哪些方面加大准备度。