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中国烟草物流信息系统建设主要处于起步阶段,物流资源存在较为严重的呆滞,物流信息处于高度无序状态,物流信息资源的信息孤岛状态难以统一协调,针对该问题,本文以GD烟草公司物流信息系统建设现状与发展为案例背景,聚焦于探讨物流信息系统优化设计与实施控制,研究结果对于中国烟草行业物流信息系统项目管理理论与实施方法论具有重要的管理价值和实践意义。本文首先在梳理物流信息系统文献基础上,通过分析国内外烟草物流信息系统模式,从跨组织交易成本的理论视角,提炼符合GD烟草物流运作模式的关键因素,用以降低建设投资成本;从SWOT分析角度,制定GD烟草物流信息系统建设战略,用以指导GD烟草物流信息系统规划设计,并在此基础上进一步讨论GD烟草物流信息系统优化方向;用项目管理的手段,对GD烟草物流信息系统建设过程和进度实施控制和监督;用结合项目管理下的平衡计分卡原理对系统建设给予量化考核指标与评价分析,提出管理建议,获得以下结论: 首先,烟草物流信息系统优化需要针对配送中心投资布局、配送中心运作流程、物流配送线路、配送车辆装载容积率以及物流分拣配置五个方面进行重点优化。其中,配送中心投资布局优化重点关注投资成本、交通网络、地理环境和政策法规等要素;配送中心运作流程重点推进配送网络层级划分,各层级间相互协同与连接;物流配送线路关注基于通过GIS系统下的信息反馈的持续优化问题;配送车辆装载容积率重点优化以最小化空间装载满足要求的配送物;物流分拣配置重点关注于自动化与人工操作之间的相互协调,以及旺季时所给予快速响应。 其次,烟草物流信息系统优化需要通过建立两层系统平台,结合数据统计系统、物流成本系统、物流管理系统、绩效评价系统、运营监督系统、分拣管理系统、配送信息系统等进行整合,重点关注数据标准化与数据接口,物流管理流程与操作标准,选择具有高可靠性、高兼容性和高灵活性的技术平台,在此基础上进行持续优化,以此解决烟草物流信息系统的特殊性与通用性的协同问题,形成信息资源共享体制及管理流程。 最后,在物流信息系统项目实施过程中,应重点根据项目管理范围、时间和成本三要素对物流信息系统建设进行全过程实施控制,依据平衡计分卡(BSC)原理和思想对项目投入与产出过程进行评价和考核,可以有效提高物流信息系统实施过程的效率,使项目实施过程的目标与结果之间偏离度得到有效控制。