传统零售业电子商务应用对企业绩效影响的研究——基于中国传统零售企业上市公司的实证分析

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一直以来,中国零售行业发展迅速且存在巨大的潜在市场规模。受行业利润驱使,越来越多的企业加入到零售行业中,再加上外资零售巨头的进入,国内零售行业同质化竞争不断加剧,传统零售行业已步入微利时代,行业集中度不断提高,越来越多的传统零售企业面临着被洗牌和重新整合的威胁。另一方面,互联网通信技术的不断发展使得无店铺销售模式逐渐被现代消费者接受和认同,甚至有人预测这种新零售模式的出现将形成全新的消费理念和消费方式,在不久的将来取代传统零售模式。而现实情况是无店铺模式自身存在各种天然局限性,这些局限性又正好是传统店铺零售模式可以弥补的。因此,笔者认为无店铺模式不仅不会完全取代传统店铺式销售,相反两者的有效结合将产生全新的更具竞争力的零售模式。那么电子商务的应用到底能否给传统零售企业带来新的价值增长点和竞争优势?传统零售企业又应该如何有效整合应用电子商务避开同质化竞争的红海?本文将通过理论与实证分析研究电子商务应用与传统零售企业之间的作用关系和结合机制。  通过本文理论和实证的双重研究与分析表明,传统零售企业在应用各种电子商务活动之后对企业各方面绩效都有一定程度的正面影响,传统实体店铺模式与网络销售模式两者的有效整合能够发挥利用两种渠道的优势,一方面提升内部运营效率降低成本,另一方面通过各种渠道与消费者充分互动,满足消费者个性化需求,提升他们对品牌的忠诚度关系。但同时国内零售业在电子商务应用水平上还处于初级阶段,仅将网络平台作为信息发布平台或实体店铺模式的简单补充,没有给予足够的关注和投入来整合电子商务应用与企业现有运营管理信息系统,导致巨大的潜在优势没有得到很好的发挥。  本文第一章就电子商务对企业绩效影响的国内外理论和实证研究的相关文献进行了回顾与分析;第二章对电子商务的概念及测量方法进行了深入研究,并基于本文的研究角度和思路对电子商务概念进行了界定同时确定了电子商务水平测量维度;第三章在回顾现有的理论分析框架基础上形成了本文的研究假定;第四章笔者根据本文的研究需要进行研究变量的选择与电子商务水平测量量表的初步设计;第五章笔者选取49家零售业上市公司作为样本,收集电子商务水平的一手数据和企业绩效变量的二手数据,然后对自变量数据进行因子分析;第六章根据因子分析结果提出本文的研究假设,并结合数据实证分析结果对假设进行验证与分析;最后一章笔者给出了本文的研究结论和研究局限性。
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