房地产咨询企业的服务创新战略——以高纬环球为例

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2008年,世界金融形势风起云涌,世界各国不得不面对来势汹涌的金融危机。由于房地产咨询业与房地产,金融产业等紧密相关,在全球商业地产需求量放缓的同时,势必对房地产咨询业的发展充满了挑战。 金融危机是把双刃剑,在市场空间压缩,竞争加剧的同时,将加速整个行业内部的大洗牌,也将淘汰出大量的中小竞争对手,有助于跨国房地产咨询公司的进一步扩张。如何在当前的市场环境中立于不败之地并加速市场的集中度,是国际房地产咨询行业巨头高纬环球在战略规划中的重要研究内容。本文正是针对这个问题,尝试对高纬环球的服务创新战略进行探讨。 本文分为六个章节,第一章讨论了本文研究的背景,国内外研究动态,研究的总体思路和主要内容;第二章是文献综述,通过对相关领域内的文献资料进行收集,整理和分析,分别从现代服务理论,服务创新理论和房地产咨询企业的服务和创新实践方面相关领域内的文献资料进行了阐述;第三章分析了房地产咨询行业的现状和外部环境影响,特别是金融危机对其的影响并对未来发展趋势做出了分析;第四章着重分析了高纬环球的企业竞争能力,并做出了SWOT分析;第五章根据前文的分析,提出了基于四纬度模型的战略定位,确定了战略目标并强调服务创新战略的重点,最后是服务创新战略的规划和实施;第六章对全文进行了总结。
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