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随着互联网事业的迅猛发展,我国的网络用户规模日益壮大。截止2003年6月底,网络用户数量达到了6800万,仅次于美国。在网络用户发展过程中,出现了许多值得研究、探讨的现象和规律。本文以中国互联网信息中及其它有关机构的调查数据为基础,对1997年初到2003年上半年我国网络用户的发展状况进行了较深层次的分析、比较。 文章第一部分主要对于目前国内外对网络用户的研究状况进行了一个综述,着重分析了加强网络用户研究的理论意义和实践价值。 第二部分和第三部分对反映我国网络用户发展状况的相关数据的分析和挖掘。通过对数据的分析、整理和比较,可以发现近7年来我国网络用户发展过程中所表现出来的一些特点。①从用户的规模来看,我国已经是仅次于美国的第二互联网大国。从用户增长速度上来看,我国网络用户的增长速度明显放慢,近几年如果没有特殊情况出现,大致将保持每年20％左右的增长速度。②我国的网络用户分布还很不平衡。目前,网络用户主要集中有经济、科技、教育水平较为发达的东部地区、大中城市;西部地区、农村用户数量还很少。③从行业、职业分析比较,我国的网络用户已经人原先主要集中在IT业、教育与科研领域,向服务业、商业、政府部门扩散,用户的分布趋于更加合理。④从用户的年龄来看,目前还是主要集中在35岁以下的人群,而且低龄化的趋势在加大。⑤从用户的婚姻状况来看,未婚用户的数量还占多数,但近几年已婚用户与未婚用户增长速度却大致相当。⑥用户的文化程度整体上呈现出下降的趋势,也就是高中、初中水平的用户所占比例在大幅上升。这表明网络进入的门槛在降低,用络的普及程度在不断提升。⑦用户的经济收入水平还较低,这与我国网络用户低龄化、学生用户较多的现状相一致。⑧用户在上网时间上波动不大,但总体上呈现上升的势头;用户的上网地点更加多样化;用户接入网络的方式和所享受的服务更加丰富。⑨用户的信息需求更加旺盛,网络意识在增强,网络使用水平在不断提升。⑩用户的心理更加平和,开始从“玩网”向“用网”转变。 在论文第四部分,结合前面的分析结果和有关相关文献,针对网络用户的今后的发展提出以下具体举措。 1、在互联网基础设施方面,首先,要树立一种统筹规划、量力而行的观念。其次,要建立一个有利于网络基础设施建设的合理体制,要实现各种资源网的整合。三是企业要创新在互联网上的运作方式。 2、在加快开发和利用网络信息资源的过程中要从下面着手。①正确对待网络信息资源,加强全面建设。②出台信息资源政策,创造一个有利的环境。③制定相关标准,规范网络信息资源建设的行为。④加强网络信息资源管理,提高人们的认识。⑤完善技术体系,实现资源共享。⑥建立网络信息资源的评价、过滤体系,加强监督。 3、大力发展信息技术,促进网络应用的“平民化”。一方面要加强高新技术的发展,另一方面要注重基础信息技术的普及工作。 4、在提高网络用户的信息素质,改善用户的网络意识方面,可以从以下几方面着手。①加强宣传,提高人们对信息和网络的认识。②通过网络启蒙教育,网络基础教育,网络专业教育及网络在职教育等不同层次的教育,提高用户获取信息的能力。③大力发展信息产业,提高网络服务水平。④以丰富的信息内容吸引人们的注意。⑤研发可信、易用的信息技术装备。 5、发展网络信息服务业,激发用户上网动机。①逐渐完善我国的信用体系。②认真研究消费者的网络消费行为。③信息服务方式要进行创新。④出台网络信息服务领域的相关政策。⑤培养面向现代信息技术的专业人才。 6、加快网络立法保证网络用户上网安全。其中立法的重点包括数字化时代版权法、计算机法、电子商务法、加强网络监管工作四个方面。 7、提高用户网络安全的认识,建立安全的网络环境。首先,从宏观角度,要注意制度、法律、法规的建设与网络伦理培养相结合。在微观领域,首先是每个网络用户在使用网络的过程中,要树立安全意识,掌握基本的防护知识和技能,及时关注和获取网络安全的信息。其次,技术人员要不断开发相应的网络安全产品。另外要大力发展信息控污技术,有效地防止信息污染。 8、调整各种资费等方面。立足国情、省情,电信运营商和网络服务商要出台合情、合理的网络资费政策;网站的收费要让用户产生“物有所值”的感觉;硬件生产商要降低成本,创新营销策略和手段;各地要大力发展经济,提高人们的收入水平。