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随着经济的发展，各企业之间竞争日趋激烈，而电子商务企业之间的竞争更是一种超越传统企业竞争的新形式的竞争，比拼的是更核心的内容--综合实力，信息的挖掘和有效利用成为企业在竞争中制胜的关键，信息系统的应用越来越广泛，它的应用也越来越显示其优越性与高效性，信息的处理对企业的管理、商业模式、决策的影响日益深化。IT架构正是这种有时代特点的商务运作模式不可或缺的力量，它决定了一个企业处理信息的能力，能力强的，生产效率高，在市场上所占的市场份额就会高，反之能力低的，效率也低，最终导致的是其所占的市场份额也随之降低。
仅以亚马逊为例，IT架构的主要作用大致如下：提高工作效率--利用各种资源优势，降低重复劳动，实现高效便捷的办公；降低运营成本--减少人员开支、降低通讯费用及办公设备采购成本；扩展公司隐性资源--在云技术和虚拟化的基础上获取零成本、高附加值的利润；迅速有效整合资源--充分利用系统的可扩展性，迅速将兼并公司的资源整合到一起；提高企业竞争力--在灾难发生时有效保证业务正常运营，增强了企业应对能力。
归根结底，IT架构能够决定一个电子商务企业以什么样的商业运作模式进行发展。这不但是这种企业工作效率的体现，而且也是这种企业赖以生存的关键。