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随着现代医学技术的不断发展，医疗方法不断更新，医疗服务质量不断提升。尽管如此，每年仍有成千上万的人因医疗不良事件而受到伤害，甚至直接受到死亡的威胁。1999年11月，美国医学研究院(IOM)发表了《人非圣贤，孰能无过——构建一个更加安全的医疗体系》(《To Err Is Human: Building a Safer Health System》）一文，病人安全问题在发达国家日益受到关注。过去的十多年里，国际上越来越多的医疗机构通过采取各种措施来减少医疗差错，以期将在医疗服务过程中可能对病人造成的损害降至最低，其中就包括医疗机构的病人安全文化建设。近年来，随着研究的不断深入，越来越多的学者指出病人安全文化在加强病人安全方面的重要性和紧迫性。相关研究表明，积极的病人安全文化建设可以促进病人安全。因而，保障病人安全，加强病人安全文化建设，成为了所有医疗保健机构所要重视的问题。 本文以温州市中心医院为研究对象，对温州市中心医院职工进行问卷调查和深入访谈，研究目的在于了解医院病人安全文化现状，职工对病人安全的认知，比较不同专业人员对病人安全文化认识的异同，发现医院在病人安全文化建设方面存在的问题，包括各科合作不够紧密、员工对不良事件上报态度不够积极、对不良事件预测有限等;分析导致问题出现的原因，并提出相应的对策，即完善知情告知制度、加强跨科室合作、建立非惩罚性医疗不良事件上报制度;从而为进一步完善医院病人安全文化的管理提供经验及借鉴。