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作为一个兼具有通信施工特点和服务特点的企业来说，广东省电信工程有限公司的发展战略是成为国内外信息化建设服务领域的一流企业。要达成这个战略目标，离不开科学的经营管理，优秀的员工队伍，良好的服务品牌以及市场营销策略，而这些都是进行公司业务战略研究的内在要求，因此本文提出要进行公司业务战略研究，此其一;其二，是由于外部环境的变化所驱使，这主要体现在通信运营商战略由资金投入拉动效益型转变为服务拉动效益型、通信技术的发展和应用、大部分通信施工企业开始进军外地市场、工程建设模式向总承包模式的转变等;其三，是由于内在组织调整的需要。2007年7月，公司兼并广东惠讯通信工程有限公司，公司业务规模和人员规模翻了一倍，为了保证企业持续稳定发展，就非常有必要进行企业业务市场的开拓和发展策略研究。 全文以整合模型分析为逻辑主线展开讨论。首先，论文对公司的外部环境进行分析。在这部分中，论文应用PEST分析和“五力模型”两个战略分析工具，分别对企业外部的宏观环境和微观的行业竞争结构进行分析，由此得出的结论是从企业外部宏观环境来看，我国通信行业投资总体呈下降趋势，但社会信息化进程的加快以及通信网络技术的发展，尤其是3G的发展又为通信施工行业提供了更多的市场发展空间;考察行业竞争结构，则可知市场的竞争将日趋激烈，购买者和供应者的议价能力都较弱，而新进入者和替代者威胁不大。基于外部环境分析得出的结论是通信施工企业竞争能力主要是体现在企业资质、企业品牌、成本控制、雄厚的周转资金以及对环境的适应能力。同时，在这部分，论文还对通信施工行业各专业的市场容量进行了分析，由此得出的结论是光缆、数据、传输和无线是省内市场拓展的重点。 接着，文章对公司的内部环境进行分析。(1)公司组织资源分析。它包括公司组织结构分析、公司资质现状分析和公司人力资源结构分析等。得出的结论分别是公司组织结构体系具有较明确的分工，但对外部环境的适应能力不强、公司具有较高资质但应加大员工结构的改善;(2)公司财务经营能力分析。它包括公司业务盈利能力分析和公司资金营运能力分析。其中，就业务盈利能力而言，中国电信是公司的关键客户，省内是公司业务的主要来源地，传输和数据是公司的优势业务;(3)公司市场营销能力分析。它包括公司业务区域分布分析和业务品牌发展分析等。得出的结论是公司业务过于依赖省内工程，对外扩展不足，公司品牌省内知名度较高，但全国知名度还有待提高;(4)公司项目运作能力分析。其优势是公司项目运作体系较完善，但缺乏有效的客户服务手段，过于强调制度的作用而忽略了人的作用。 在综合第二章公司业务发展环境的外部分析以及第三章公司业务发展环境的内部分析的基础上，论文阐述了公司业务发展战略的制定与实施。首先，论文借助波士顿矩阵这个战略分析工具对公司业务发展方向进行分析，其结论是维护业务和社会信息化业务将成为公司业务新的增长点、业务市场营销手段将实行高端营销、总承包模式和工维一体化将逐步推广等;其次，论文运用SWOT分析工具，提出公司业务战略指导思想是:(1)目标客户。通信运营商、设备制造商（包括国内外）、社会政府机构和企事业单位等都是公司的目标客户。其中，所有的通信运营商都是公司的重要客户也是目前最大的客户，而其它三类客户则是公司业务收入的增长点，尤其是设备制造商，对公司进军国外市场有举足轻重的作用;(2)市场机会。公司面向客户的多样性决定了公司服务的多向性，因此，公司在为不同竞争领域的运营商提供专业化、系统化、全方位的服务，让大客户放心的同时;还要为具有不同需求的企事业客户和公众消费者提供个性化、针对性、有特色的服务，让消费者满意;同时还要根据工程总承包和交钥匙工程的发展趋势，与设备供应商各抒所长，互利合作;(3)业务结构。目标客户的多样性和重要性形成了公司的业务结构，既有面向通信运营商的网络建设和代维业务，又有面向通信设备制造商的设备安装业务，还有面向企事业单位的IT应用和系统集成业务，同时还有面向公众消费者的智能建筑等终端业务。这几大类业务构成了公司现在和未来的主要业务板块;(4)地域范围。从地域上来说，公司服务的区域将以广东为基地，巩固原有优势，扩大市场分额;抓住运营商重组和发展的机遇，努力向省外市场拓展;同时积极拓展海外市场，并利用中国加入WTO、跨国通信企业和设备厂商纷纷进入中国的机会，谋求与国际企业的合作;再次，在进行SO战略、ST战略、WO战略以及WT战略分析的基础上，提出公司应该采取的业务发展策略是运营体系战略、业务发展策略、项目管理策略和市场营销策略。其中，运营体系策略主要侧重于组织架构和人力资源;业务发展策略主要侧重于业务结构的优化;项目管理策略主要侧重于项目管理模式和制度的创新;市场营销策略主要侧重于市场选择、客户关系管理和品牌发展等。 最后，对全文进行总结，并指出文章不足之处是将外界环境一般理想化以及缺乏定量运算。