电子商务环境下基于SOA的业务流程管理系统柔性的研究

• 作 者: 彭涛
• 机 构: 厦门大学
• 出 处: 厦门大学
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 电子商务 SOA 业务流程管理 流程再造 柔性化企业流程 价值链

电子商务环境下，随着全球化竞争的日趋激烈，打破传统的职能型企业，铸造快速响应的、实时的流程型企业成为了企业日益迫切的需求，然而以往实施流程再造和管理的IT思想、方法、技术、系统和工具在柔性上渐渐体现了不足和弊端。
本文从业务流程管理(BPM)的角度出发，描述了商业情境下因流程及其管理缺乏柔性而产生的种种问题和顽疾，总结了传统流程管理技术系统柔性方面的缺陷，提出了打造柔性化企业流程的关键所在：基于SOA设计和构建柔性化流程的使能技术和系统。
本文的主要研究工作有以下一些：
(1)深入研究了BPM内涵的思想战略层面，将其总结为三个维度的内容，分别是横向上建立全价值链的、可控的端到端业务流程，纵向上建立以业务为驱动的、自上而下全组织的流程管理和资源集成框架，时间维上建立业务流程全生命周期的闭环管理和循序渐进优化机制，由此提出了三维的BPM模型。
(2)根据发展趋势选择了相应实现柔性的技术标准，从多个角度设计了基于SOA的柔性BPM系统的体系结构，分别是BPM面向服务的集成层次体系结构，BPM基于流程生命周期的体系结构以及BPM的组件体系结构并详细描述了体系结构中各个模块之间的关系和协作。全方位、多层次、立体化地分析了BPM系统体系结构对流程柔性的支持。
(3)针对提出的基于SOA的柔性BPM系统体系结构的柔性原理进行了深入的分析，并对实现柔性的关键柔性点进行了剖析，提出了一揽子柔性策略和框架技术解决方案，充实和完善了所设计的体系结构。
(4)针对某大型计算机和电子消费品制造企业进行了案例研究，从业务和技术等方面较深入地分析了其实现柔性业务流程管理的障碍及需求，并以此为导向，将本文所提出的基于SOA的柔性BPM技术和系统应用于该问题的解决，设计了企业核心流程并利用Oracle BPEL Process Manager等一些软件进行了实现，最后结合国情和该企业的实际提出了其实现柔性BPM的实施策略和路线图。