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随着我国经济金融体制改革步伐的加快，商业银行的经营环境发生了剧烈变化，同业竞争日趋激烈。特别是中国加入WOT后，我国金融业将直接面对外资银行在市场、客户、人才等领域的全方位冲击。商业银行应当从战略发展的高度，转变经营观念，建立以客户为中心的运营模式，积极引入并实施银行再造工程。并以此为契机，重塑高效灵活的信贷经营管理机制，建成具有较强竞争能力、创新能力和风险防范能力的真正的商业银行，以适应持续发展的需要。
银行再造理论起源于90年代的美国，它是企业再造理论在银行管理中的应用与发展。商业银行进行信贷业务流程再造不仅涉及银行的信贷业务本身，也是关系到银行经营理念、组织架构、信息技术、金融创新等方面的系统工程。我国商业银行应积极改进技术手段，大力改良服务方式，努力提高服务和管理效率，整合信贷业务环节，优化信贷劳动组合，强化信贷风险控制，构建运转高效的信贷务流程、差异化的信贷业务模式和集约化的信贷管理体系，以创造最佳的信贷运营效率，增强银行的市场竞争力和持续发展能力。
本文采取理论回顾、案例分析、比较分析的研究方法，首先对业务流程再造、商业银行业务流程再造的理论进行了回顾和梳理，然后从我国商业银行信贷业务的定义和范畴出发，分析了信贷业务流程演变的过程，发展的现状以及存在的问题。之后，通过对国外两家商业银行的业务介绍和业务流程特点的分析，得出在信贷业务流程设计上应重视的国际经验。接下来，本文结合前面的分析和论述，结合我国商业银行信贷业务的自身特点，提出流程再造的目标、原则、过程和方法，并且对信贷业务流程进行了再设计。最后结合前文的分析成果提出了结论和建议。