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我国大量企业在快速发展期间由于执行力的问题,使企业战略难以得到高效实施,企业在取得一定的成绩后,却由于企业执行力的减弱,无法得到进一步的发展。
执行这一概念引入我国后,迅速得到企业界和理论界的高度重视。理论界和企业界对执行问题作了深入的分析,希望研究能够实现本土化。随着研究的深入,研究者发现,企业各级管理人员作为组织的桥梁,作为管理者和执行者的联合体,是组织信息顺畅、战略落地的重要实践者,是组织执行力能否有效发挥和提高的关键。因此,管理人员执行力问题成为企业界和理论界深入研究执行力的一个热点和焦点问题,管理人员的执行力能否有效发挥,不仅决定一个管理阶层的执行效果,也决定了一个组织的执行力水平,决定一个组织的生存和持续发展能力。
本文在综合国内外学者对企业执行力研究的基础上,针对国内企业执行力现状,对企业执行力的影响要素进行了深入分析,并指出影响执行力的主要因素。根据笔者在企业执行力咨询项目中的方法与实践,提出4R体系的执行力打造方法,为企业提供具有实际参考意义的执行力影响因素分析与4R执行力提升工具和方法。
4R执行力提升项目是笔者所在的咨询公司在为客户提升企业执行力时使用的主要咨询方法,实施对象为企业各级管理人员。其主导思路与方法包括:结果导向、客户价值导向、员工的责任心态与领导的责任管理、即时激励、节点管理、计划管理、企业战略与个人战略及目标分解、业务质询、计划与结果管理的公共信息平台,其中以结果导向、客户价值、即时激励等为项目核心模块。4R项目的整体方法对于影响企业执行力的要素:心态、角色、工具、流程、文化等方面,具有良好的实际效果与借鉴意义。
ABC公司是笔者所在的咨询公司的客户,是一家规模较大的民营制造型企业,具有近二十年的展历史,公司管理人员有包括企业内部提升的员工和来自企业外部的国企、民企等不同层次和企业文化背景的员工。创业初期,公司创始人在人员管理方面的主要观念是感情留人、用人不疑,在经过一个快速成长期后,公司具有较完整的制度和自身发展过程中形成的相对固定的内部流程。随着公司规模的扩大,ABC公司在企业战略目标执行过程中,存在官僚作风,部分管理者对工作的态度是:不求有功、但求无过。公司在执行力方面不同程度问题。经过4R执行力提升项目的实施,ABC公司的执行力与企业文化得到了较好的改进,项目效果得到客户较高的认同。
对于企业而言,成败的实践在于战略与执行。战略决定我们向哪个方向走,执行决定我们能否大家一起朝着这个方向走。成功的企业实际上就是做好战略与执行,做战略时候需要从企业自身的角度进行分析,如SWOT分析等,然后确定将来三年、五年以至十年要达到什么。其逻辑是:因为现在如何,所以将来的一段时间要达到什么结果。而执行的逻辑正好相反,它是:因为要得到什么结果,所以现在要怎么行动。简单地说,战略是因果逻辑,而执行则是果因逻辑。执行的效果关键在于结果。
本文就笔者所在的咨询公司的4R执行力提升项目中的方法与思路,摘其要并结合ABC公司执行力项目实际进行了具体的介绍与分析。