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我国在经济转型时期,各种问题和矛盾不断凸显,高校作为社会大环境的一部分,也会受到这些因素的影响,出现一系列突发事件。受高校大学生的个性差异、身心发展特点等因素的影响,也会导致各种突发事件的发生,影响高校的稳定和运行。在信息时代,新媒体深受人们的喜爱,新媒体为人们了解信息和传播信息提供便利,但在新媒体信息传播的过程中,也潜藏着各种风险。在新媒体环境下,高校备受社会各界的关注,尤其是近年来高校危机事件频繁出现,比如复旦大学投毒案,陕西科技大学教授殴打辱骂环卫女工、西安音乐学院的药家鑫案件等,在新媒体的传播下影响深远,不利于高校的稳定和社会声誉,新媒体的高速传播对高校危机管理人员来说是严峻的考验,如果危机管理能力不足,处理不当,就会影响高校甚至的稳定发展。因此在新媒体环境下,探究高校突发事件危机管理具有重要的意义。本文通过文献资料、经验总结等方法,探究高校突发事件危机管理中存在的问题,提出相应的管理措施,提高高校的危机管理水平。第一部分为绪论,介绍研究背景和意义、文献综述、研究方法等。第二部分为相关概念的界定和理论的阐述,包括新媒体、高校危机、高校危机管理等。第三部分分析高校突发事件危机分类以及管理现状,介绍突发事件的分类,并引用相关案例介绍现状,分析新媒体给高校危机管理带来的机遇和挑战。第四部分分析高校突发事件危机管理存在的问题,缺乏正确的危机管理理念;危机管理机制不健全;危机管理不足;相关法律不健全。第五部分提出相应的措施,树立正确的危机管理理念,树立危机意识、疏通的理念,以及与新媒体合作共赢的理念;完善机制,构建危机管理平台;健全危机管理体系,提高突发事件危机应对能力;加强制度建设。本次研究在深入了解高校突发事件危机管理上,结合案例分析,分析当前高校突发事件危机管理的现状,明确新媒体给高校突发事件危机管理带来的机遇和挑战。然后分析新媒体环境下,高校突发事件危机管理中存在的问题,通过问题分析,最后提出相应的对策措施,为高校突发事件危机管理提供参考。