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战略管理是当今企业管理中最热门的话题之一,战略管理是一个循环系统,它包括了战略规划、战略实施、战略评估三大环节。各大咨询公司为战略规划提供了科学的方法,如IBM的业务领先模型(BLM模型),BLM模型从差距分析开始,逐一开展市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等各个方面工作,帮助在企业战略规划的过程中系统思考,务实分析,有效资源调配以及执行跟踪。然而,在企业战略管理的实务中,常常出现战略规划停留在高管的脑海中、战略规划与战略执行相脱节、有战略构想无实施路径、有规划无管理、有规划无执行是普遍现象。如何化战略为行动,如何将战略规划与战略执行有效结合,确保战略目标的实现,平衡计分卡为企业战略执行提供了理论指导,它通过战略地图实现了企业战略的可视化管理,通过战略目标的逐层分解并与绩效管理关联,实现了战略规划与战略执行的链接。信息通信技术是二十一世纪社会发展的最强有力动力之一,已经成为世界经济增长的重要动力。XP公司隶属于信息通信技术行业,是一家致力于推动全球物联网、人工智能产业发展,聚焦服务器、数字标牌、瘦客户机、电子白板在新零售、智慧教育与医疗、企业及公共服务、工业自动化等领域的应用,提供产品设备及解决方案的国际化创新与领导厂商。XP公司有三大产品线:嵌入式主板与整机系列产品;服务器主板与整机系列产品;行业应用解决方案。XP公司以“聚焦ICT行业,持续进行产品、服务和解决方案创新,提升客户在数据化运营和IT管理效率,为客户带来最大价值”为公司使命,以“成为物联网、人工智能产业一流的系统解决方案提供商”为企业愿景。2017年,XP公司提出要规划并明确公司未来三年的发展战略,然而,XP公司的人力资源管理水平一直比较薄弱,其绩效管理目前仍停留在绩效考核的阶段,绩效管理与战略严重脱节,公司战略无法得到有效执行。绩效管理是企业战略、计划、预算、绩效四维一体的管理体系中的重要一环,在全面理解公司战略规划的前提下,构建一套战略绩效管理体系对XP公司战略目标的实现至关重要。本论文基于平衡计分卡的理论构建XP公司的战略绩效管理体系,形成自上而下的战略管理循环系统,提升公司的管理水平。论文首先介绍XP公司基本情况的同时说明了论文研究的背景,以及研究的内容和方法、研究的目的和主要创新点。第二部分,着重介绍了绩效管理理论的相关知识和发展,以及平衡计分卡内容及国内外研究现状,以此作为论文的理论支撑。第三部分主要介绍XP公司绩效管理的现状,通过资料分析、骨干员工访谈总结了XP公司绩效管理存在的问题。第四部分是论文的核心,在构建XP公司战略绩效管理体系的过程中,第一先澄清XP公司的发展战略,通过内外部环境的分析、XP公司核心能力的评估,提出了公司未来三年的发展战略及目标;第二,基于公司发展战略绘制XP公司战略地图,明确在财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度的战略举措;第三,基于战略地图构建XP公司平衡计分卡指标体系,通过之上而下的层层分解,形成公司级、部门级的平衡计分卡。第四部分,构建XP公司战略绩效管理的运作体系,形成相应制度和流程文件,保障体系的正常运行,并总结XP公司战略绩效管理体系构建过程中的成果和推行的有效性。第五部分,对XP公司战略绩效管理体系构建过程中进行总结,对平衡计分卡战略绩效管理的研究前景进行了展望。由此构建了一个模板级的研究案例,对ICT行业企业及其他企业构建战略绩效管理体系有借鉴意义。