论文部分内容阅读
立足于社会资本理论,本文进行了三个不同层面的社交网络行为研究,探讨了自我披露行为、持续使用意愿与公益项目筹款表现与社会资本的关系。希望回答(1)社会资本与人格特质如何交互影响个体在社交网络上的自我披露行为?(2)他人披露与感知社会资本如何影响社交网络持续使用意愿?(3)个体如何利用自身社会资本与披露叙述风格在社交网络中提升公益筹款完成度?这三个问题。自我披露行为研究拓展了社会资本与自我披露研究的维度,引入了外向性,尝试对前人的相异结论给出解释。持续使用行为研究将期望确认和感知有用性具象化,从社会交换的角度出发,阐明了用户通过彼此诚实的自我披露,感知到自身社会资本进而增强持续使用的行为模式。公益筹款研究引入了需求迫切性,补充和解释了前人研究中关于信息披露风格和筹款表现关系的相异结论。从实践的角度,这三个研究能够为社交网络平台的运营、用户使用社交网络的观念、筹款人利用社交网络进行公益筹款的行为策略带来有效的洞见和建议。同时,在研究方法层面,本研究爬取了社交网络中的真实数据,较早地利用数据挖掘工具对海量的文本和图片进行分析,为后续研究提供了灵感和参考。总而言之,三个子研究均有良好的理论和实践贡献。研究一聚焦于社会资本与人格特质如何交互影响自我披露行为。人们谈论自己生活的或自愿向他人透露个人信息的行为,通常被称为自我披露。基于社会资本理论,我们建立了自我披露行为动机模型,研究了社会资本因素与人格特质因素如何交互作用并影响自我披露的数量和诚实度。该研究收集了 220份问卷进行实证分析,研究结果显示,社交互动和共同叙述对自我披露行为的数量存在显著正向关系,互惠互利与自我披露的诚实度存在显著正向关系。外向性对自我披露的数量有显著正向关系,同时对互惠互利与自我披露诚实度的关系有增强型调节作用。该研究拓展了社会资本与自我披露行为相关研究的场景与维度,对前人在研究中发现的关于外向性与自我披露行为的不同结论作出了可能的解释,同时为社交网络平台提供了如何促进用户信息披露的相关建议。研究二进一步讨论了他人信息披露、个体感知社会资本与社交网络持续使用意愿之间的关系。基于信息系统期望确认模型,该研究强调了社会资本在社交网络中的核心作用,将社交网络的感知有用性具象为感知社会资本;同时,基于社会交换理论并结合研究一的结论,将期望确认具象为他人披露诚实度的确认。通过基于117份问卷的实证分析,研究发现,社交网站上好友披露的诚实度确认越高,用户会认为他们自身在网站中有越好的社交互动、信任以及共同叙述层面的社会资本。再者,感知社交互动能增加满意度与持续使用意愿,而感知信任和感知共同叙述只能提升满意度,无法直接提高持续使用意图。基于自我披露行为研究的结果,该研究在社交网络期望确认模型中对期望确认与感知有用性概念进行了具象化,同时能够为社交网络增强用户粘性提供一些建议。社交网络公益筹款平台采用了在线筹款平台的框架,并利用社交网络关系进行传播募捐。基于信号理论,研究三提出,筹款发起人可以通过自身的社会资本与项目的披露叙述来发出信号,增加筹款项目的完成度。同时,基于前景理论,该研究引入了需求迫切性的调节作用。利用爬虫获取的数据,该研究分析了 131 19个公益筹款项目。结果显示,个体的社会资本,即中心度、社交互动、声誉对筹款表现有着显著正向影响,且是重要因素。同时,信息丰富度、文字积极性、图片积极性和筹款表现负相关。最后,需求迫切性对筹款表现与中心度、社交互动、声誉、文字积极的关系有显著减弱型调节效应。该研究探讨了社会资本与披露叙述风格会如何影响社交网络公益项目的筹款表现,同时引入了需求迫切性,对前人研究中恳求风格积极性对筹款表现的不同结论、不同项目类型的不同影响路径进行了部分解释。在现实层面,该研究可以为社交网络公益发起人提供关于自身社会资本维护以及项目叙述风格选择的建议。综上所述,基于社会资本理论,我们系统地研究了社交网络用户的自我披露、持续使用、筹款行为这三种层层深入的行为,较为全面且系统地解释了社交网络中的信息披露与个体行为。