SINJONS集团员工满意度测量及提升策略研究

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在新的知识时代背景下,影响企业生存与发展的因素有很多,但有一个要素是企业非常重要的发展条件与资源,这就是企业的员工。美国电话电报公司将衡量企业成功与否的第一大指标定为员工满意度;哈佛大学的研究表明员工满意度如果提升5%,企业收益将提升2.5%。员工是水,企业是舟,水能载舟亦能覆舟。当今社会,企业员工的思想越来越先进、需求越来越全面,企业想得到长足的发展必须让员工团队保持良好的工作状态,愿意以企业为事业与企业共同发展。为了达到这样的目的,首先必须了解员工的需求,了解他们对企业的主观感受,这就是员工满意度测量的意义。Sinjons集团(新中新集团的英文简称)于2012年提出了实现十年百亿的奋斗目标,与目前3个亿的收入水平相比还相距甚远。想要实现集团这个企业梦就需要Sinjons集团股东与员工上下同欲、共同努力,让企业梦成为员工自己的人生梦。但是集团员工满意度水平还没有达到基本满意的状态,如何让员工满意成为了摆在企业治理者面前的第一道必选而重要的题目,这道题目回答的好坏直接关系到Sinjons集团的获利与可持续发展。  本文首先明确了研究的目的与意义,并对当前国内外对此领域的相关研究成果加以研究和学习,从而形成了本次研究的内容与思路。针对Sinjons集团员工的满意度,本文通过研究与工作实践确立了员工满意度的测量、调查及分析方法,并在2013年6月进行了一次问卷式的员工满意度测量,得出了总体员工满意度偏低的结果。根据所得数据进行了定量与定性的分析,归纳出了Sinjons集团员工对企业不满意的原因。通过对这些原因的研究与分析,本文拿出了解决Sinjons集团当前员工问题的办法及提升集团员工满意度的策略。
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