知识型员工的工作态度与工作绩效关系研究

• 作 者: 刘杰
• 机 构: 东北大学
• 出 处: 东北大学
• 发表日期: 2007年期
• 关键词: 知识型员工 工作态度 工作绩效 企业经营

随着经济全球化和一体化的不断深入，企业面对的将是国内外企业越来越激烈的竞争和挑战。知识已成为现代企业经营的第一要素，而知识资本的所有者，即知识型员工也就成为企业人力资源的核心部分。知识型员工是整个企业发展的灵魂，是知识经济时代的核心生产力，所以，最大限度地提高知识型员工的绩效是企业人力资源管理上的重大课题。而知识型员工的工作态度是影响其工作绩效的关键因素，因此，研究知识型员工的工作态度与工作绩效的关系具有重要意义。
工作态度是指同一系统中的每～成员对所从事的工作以及在工作过程中对周围事物所产生的评价和行为倾向，是不为人们直接观察，但却对工作绩效形成起决定作用的因素。工作态度不仅决定了员工如何运用他们的知识和技能，而且工作所需的知识、技能的获得程度也取决于工作态度。人们通常认为，员工的工作态度积极，必然会表现出较高的工作效率，反之亦然。所以，本文以知识型员工为对象，对知识型员工工作态度与工作绩效的关系进行研究。
本文首先在阅读大量相关文献的基础上，对知识型员工、工作态度和工作绩效的研究文献进行了梳理，在此基础上构建了实证研究的模型，并提出本文的研究假设。为了对模型及假设进行验证，本文以企业的知识型员工为研究对象进行了问卷调查，并利用SPSS统计软件对问卷调查的结果进行统计分析，从而得到工作态度对知识型员工工作绩效的作用规律；同时，．还得到知识型员工工作态度和工作绩效随着性别、年龄、学历、工作年限和工作性质等干扰变量变化的规律。根据这些研究成果，从工作态度的角度，提出了提高知识型员工工作绩效的有效建议。