基于企业战略的培训体系设计——以百安居为例

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人类社会进入20世纪末,特别是自21世纪以来,社会分工日益复杂,企业经营类型日益繁多,企业经营环境逐渐变化,知识经济时代的涌现、经济一体化、全球化的趋势以及信息技术、网络媒体的迅猛发展,使得企业无时不刻地面临着变化和竞争。要在快速变化的环境中生存和发展,各类型的企业在面向多元化的市场时,需立足于自身的竞争优势,明确自身的战略目标,以企业战略为导向进行经营。这就要求企业必须掌握日新月异的技术和日益更新的知识,不断增加对人力资源的投资,加强对员工的培训,使人力资本持续增值,从而提升企业业绩和实现战略规划。  然而目前企业培训中却存在诸多问题,主要表现为企业内部培训模式相对传统、固定,培训课程开发频预瓶颈,培训工作没有计划性、针对性,缺乏有效的培训需求分析和科学的培训评估,培训效果不佳;面对琳琅满目的外部培训机构,盲目引进外训,企图依赖外训改变员工绩效,耗资大却收效微;培训缺乏战略目的,培训体系不健全,培训部门与企业营运核心部门联系松散,往往得不到企业核心营运部门的力量支持,培训部门孤立于企业之中,培训工作开展进退维谷。要改变目前企业培训中的问题,就必须建立基于战略导向的企业培训体系,提高企业培训的效果,增强企业员工的满意度和凝聚力,进而从整体上提高整个企业的经营管理水平,增强企业的竞争实力。  本文以百安居培训体系的设计为研究基础,首先介绍了企业战略目标分解及员工培训的概念以及构建基于企业战略基础之上培训体系的必要性,围绕战略目标分解、战略环境因素分析以及障碍与不利因素分析这三个维度分析了基于战略导向的企业员工核心能力要求,重点探讨了企业战略与企业培训体系的有效结合,并提出了基于企业战略基础之上的培训体系构建及培训体系运作。
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