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随着电子货币、网络支付的出现及迅速发展,支付手段的电子化和移动化是不可避免的趋势,而手机支付的出现,能够将货币的电子化和支付手段的移动化相结合,因此手机支付所蕴藏的市场潜力巨大。通过发展手机现场支付,一部手机就能解决通信、地铁公交刷卡、消费支付刷卡,甚至公司门禁、内部食堂、商户积分、机票、火车票等各类日常生活中所需要面临的问题,而这些应用在手机上的承载必将受到手机用户的青睐和使用。
经过多年的发展,我国的手机现场支付业务已具备大规模发展条件:截止2009年底,中国人已拥有银行卡20.7亿张,其中借记卡18.8亿张,信用卡1.9亿张；截至2010年2月,全国移动电话用户数达到7.6亿。另一方面,国内各移动运营商也纷纷试水手机现场支付。国内最大的移动运营商——中国移动通过入股浦发银行来发展手机支付,在上海世博会期间提供世博会手机票,并将手机支付纳入集团KPI业务重点发展。种种迹象表明,手机现场支付在近几年的中国市场上,必将呈现一个蓬勃、高速的发展态势。
本文力求通过对国外已开展手机支付业务的移动运营商进行对标研究,重点关注其手机现场支付发展情况,依据当前中国的市场环境及相关用户调研数据,针对中国的移动运营商手机现场支付业务发展现状、面临的问题进行深入分析,以期给出手机现场支付业务在未来的发展建议。全文分为六个部分:
第一部分为引言,确定本文研究的背景、意义和研究的范围。
第二部分介绍手机支付的概念、形式及相关技术,分析远程支付面临的问题及手机现场支付各项技术的优劣势。
第三部分通过对标国外已经开展手机现场支付的移动运营商,总结国外手机现场支付的成功经验。
第四部分介绍国内三大移动运营商手机现场支付的发展情况,并通过调研数据了解国内用户对手机现场支付的认知情况及使用意愿。
第五部分分析总结手机现场支付对国内移动运营商的意义,并根据对标分析及用户调研情况等试图给出中国的移动运营商发展手机现场支付业务的建议。第六部分总结本篇论文的内容、贡献和研究的局限性。
手机现场支付的发展不仅能给移动运营商带来回报和收益,更大程度上能给中国的消费者带来便利,希望通过本文的研究和分析,为中国的移动运营商发展手机支付提供借鉴和参考,促进手机支付在中国的快速成长和发展。